Оплатил курсы в "Академия Красоты Эколь" обещали старт на следующих же выходных, в итоге переносят старт уже

Question

Оплатил курсы в «Академия Красоты Эколь» обещали старт на следующих же выходных, в итоге переносят старт уже два раза (по две недели) соответственно курс стал для меня неактуальным сами же они говорят, что вправе перенести курс 3 раза попросил возврат средств, на что в ответ мне сказали, что мол в договоре-оферте написано, что акционные предложения не подлежат возврату и мягко говоря послали) суть претензии в следующем: не противоречит ли договор оферта статье 32 ЗоПП и на сколько легально делать фантомные акции (курс бесконечно висит с подписью скидка 40% до определенного числа, по достижению же его оно просто меняется) я не первый и не последний, уже нашёл девушку с очень похожей ситуацией и к сожалению только после всей ситуации нашёл много отзывов о том, что школа занимается подобным постоянно

Александр Ларин · Answer

Здравствуйте, Артём! Да, их позиция противоречит закону. Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ. Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют. Заявление об отказе рекомендую подавать в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег, если услуга или работа уже были оплачены, а в случае требования возврата денег в безналичном порядке — с указанием банковских реквизитов. Если подать заявление лично невозможно или его отказываются принимать, его можно отправить почтой ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя. Исполнитель обязан вернуть денежные средства, но имеет право удержать сумму своих затрат, уже понесенных в связи с договором. Размер затрат исполнитель обязан обосновать, предоставив доказательства расходов. При этом исполнитель не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафы или неустоек за такой отказ. Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлена. Поэтому на основании ст. 314 ГК РФ продавец обязан вернуть денежные средства не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования, а в случае нарушения этого срока по требованию потребителя уплатить неустойку согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением. Артём, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!