8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
589 ₽
Вопрос решен

Здравствуйте.Вопрос состоит в том что туроператор отказывается возвращаться денежные средства за неполный

Здравствуйте.Вопрос состоит в том что туроператор отказывается возвращаться денежные средства за неполный тур (из 10 дней путёвки по факту прибывали 7 дней).Туроператор ссылается на,цитирую:"сложную обстановку в стране",документально никак не подтвердив.Законно ли это?

, Александр, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

Можете уточнить туроператор самостоятельно отменил тур и отказал в возврате средств? Или Вы изначально отказались от тура?

0
0
0
0

По общему правилу, установленному  ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся:
ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
изменение сроков совершения путешествия;
непредвиденный рост транспортных тарифов;
невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Данный перечень носит открытый характер и под него подпадают любые обстоятельства препятствующие выезду туриста к месту организации тура.

Однако правовые последствия такого отказа зависят от того, кто являлся его инициатором.

В том случае, если инициатива отказа от реализации тура исходила от туроператора — он обязан в полном объеме произвести возврат оплаченных за тур средств, основываясь на ст. 782 ГКРФ в силу которой

исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В настоящее время, не принято правовых актов, предполагающих возможность туроператора поместить средства на депозит с целью последующего использования туристом для приобретения иного тура, как это имело место при объявлении пандемии.

Поэтому у Вас пока достаточно оснований для обращения с иском в суд о взыскании оплаченной за тур суммы в полном объеме. 

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Москва
Туротператор сам отменил тур, сообщив об этом за семь часов до вылета, при этом даже не назвав номер рейса.
Похожие вопросы
Недвижимость
Здравствуйте, проблема заключается в том, что есть 2х комнатная квартира(в ужасном состоянии(клопы, тараканы)
Здравствуйте,проблема заключается в том, что есть 2х комнатная квартира(в ужасном состоянии(клопы,тараканы)), она в равных долях (мама,дочь, сын), умирает мама которая проживала в этой квартире, имеются долги по комунальным платежам, кроме сына ни кто за квартиру не платил. На данном этапе нужен ремонт и дератизация, дочь отказывается принимать участие( проживает в другом регионе, финансово не хочет помогать), как поступить по закону, чтоб не потерять свои средства сыну
, вопрос №4859585, Олеся, г. Москва
Семейное право
Добрый вечер, скажите пожалуйста у мамы сын погиб на сво, есть 2-е детей записаны на него, но жены нет как будут делится денежные средства между ними
Добрый вечер, скажите пожалуйста у мамы сын погиб на сво, есть 2-е детей записаны на него, но жены нет как будут делится денежные средства между ними.
, вопрос №4859446, Клиент, г. Воронеж
Автомобильное право
Списание денежных средств В январе 2026 года на счёт поступили денежные средства, после чего они были автоматически списаны в полном объёме
Добрый день. Прошу дать правовую оценку моей ситуации и определить порядок возврата незаконно списанных денежных средств. 1. Исходные обстоятельства На моем банковском счёте в ПАО «Сбербанк России» числились четыре ареста, наложенные на основании судебных приказов. Из них: • по нескольким задолженность была полностью погашена ранее; • по одному обязательству (взносы на капитальный ремонт) между мной и взыскателем заключено соглашение о рассрочке исполнения, которое я добросовестно исполняла. Несмотря на это, аресты продолжали числиться в Сбербанк Онлайн. ⸻ 2. Списание денежных средств В январе 2026 года на счёт поступили денежные средства, после чего они были автоматически списаны в полном объёме. Списание произошло: 1. По делу о взыскании задолженности по капитальному ремонту — несмотря на действующее соглашение о рассрочке; — взыскана вся оставшаяся сумма единовременно; — в результате долг отображается как «исполнен». 2. По делу ПАО «Пермэнергосбыт» — при том, что задолженность по данному обязательству ранее была погашена. ⸻ 3. Обращение в суд Аресты были наложены непосредственно судом (что подтверждено документами). После списания денежных средств я подала в суд заявления о снятии арестов и приложила: • подтверждение списания, • соглашение о рассрочке, • иные подтверждающие документы. Аресты были сняты на следующий день после обращения. Однако денежные средства, списанные ранее, возвращены не были. ⸻ 4. Текущая ситуация В настоящее время: • аресты сняты; • долг по капитальному ремонту закрыт принудительно (в полном объёме); • по Пермэнерго взысканы средства при отсутствии задолженности; • денежные средства мне не возвращены.
, вопрос №4859118, Мария, г. Пермь
Семейное право
Здравствуйте подскажите пожалуйста должна ли мама бойца возвращать денежные средства, если они были
Здравствуйте подскажите пожалуйста должна ли мама бойца возвращать денежные средства, если они были выплачены по закону на момент выплаты ни детей ни жены не было, но после выплат сожительница решила установить отцовство через суд и это уже тянется год.
, вопрос №4858792, Валентина, г. Саратов
Гражданство
Здравствуйте я гражданин РФ, нахожусь в Молдове, как я могу получить справку о том что не состояла в браке
Здравствуйте я гражданин РФ, нахожусь в Молдове,как я могу получить справку о том что не состояла в браке
, вопрос №4858740, Яна, г. Москва
Дата обновления страницы 31.03.2022