Здравствуйте.Вопрос состоит в том что туроператор отказывается возвращаться денежные средства за неполный

По общему правилу, установленному  ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Данный перечень носит открытый характер и под него подпадают любые обстоятельства препятствующие выезду туриста к месту организации тура.

Однако правовые последствия такого отказа зависят от того, кто являлся его инициатором.

В том случае, если инициатива отказа от реализации тура исходила от туроператора — он обязан в полном объеме произвести возврат оплаченных за тур средств, основываясь на ст. 782 ГКРФ в силу которой

исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В настоящее время, не принято правовых актов, предполагающих возможность туроператора поместить средства на депозит с целью последующего использования туристом для приобретения иного тура, как это имело место при объявлении пандемии.

Поэтому у Вас пока достаточно оснований для обращения с иском в суд о взыскании оплаченной за тур суммы в полном объеме.