Могу ли я обратиться в прокуратуру?

Анна!

Формально это является нарушением закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92, отсутствие чека не может быть препятствием для рассмотрения требований потребителя. Вы можете выбрать любой способ защиты своих прав — обратиться в прокуратуру, Роспотребнадзор либо суд.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.

Всего доброго!

Здравствуйте.

Да, безусловно, по учитывайте, что Прокуратура как правило отправляет жалобу в профильный орган, которым в данном случае является Роспотребнадзор. Поэтому целесообразно обращаться и туда, и туда. 

Также можете сначала обратиться к продавцу с письменной претензией, обычно на официальные документы контрагенты реагируют более охотно.

Если все перечисленное не поможет, придется обращаться в суд с иском.