Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мне поддержка пишет, что оснований для возврата денег нет
Здравствуйте! Приобрела в инстаграме у известного блогера инфопродукт. Инстесив не понравился, одна вода и ничего нового. Хочу вернуть деньги. Мне поддержка пишет, что оснований для возврата денег нет. Как быть?
Здравствуйте, Наталия!
Приобрела в инстаграме у известного блогера инфопродукт. Инстесив не понравился, одна вода и ничего нового. Хочу вернуть деньги. Мне поддержка пишет, что оснований для возврата денег нет. Как быть?
Чтобы понять есть основания для возврата денежных средств или нет — необходимо ознакомиться с условиями договора.
Предварительно могу сказать следующее:
Если Вы приобретали данный информационный продукт для для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, то на Вас распространяется Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года, согласно статье 32 которого:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Чтобы отказаться от услуг Исполнителя Вам необходимо направить им соответствующее уведомление о расторжении договора с требованием о возврате денежных средств.
За более подробной консультацией или составлением документов, Вы можете обратиться ко мне в чат (кнопка «общаться в чате» внизу моей консультации, либо на странице моего профиля — https://pravoved.ru/lawyer/1020675/) и заказать соответствующую платную услугу.
С уважением юрист Арутюнов Г.С.