Добрый день.в начале года я поставила брекетах-систему и мне составили план лечения и ее стоимость, сейчас мне сказали, что цену они повысят, имеют ли они право поднимать цену?

Лариса, добрый день!

Вы должны были заключать с клиникой договор. Следует почитать условия договора — вероятно, в договоре есть пункт о возможности повышения стоимости лечения  на брекет-системе в течение действия договора.

Также необходимо понять: в вашем договоре указана фиксированная стоимость или приблизительная.

Согласно ст.33 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

1. На выполнение работы (оказание услуги), предусмотренной договором о выполнении работы (оказании услуги), может быть составлена твердая или приблизительная смета.

2. Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель — ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих выполнению работ (оказанию услуг) или необходимых для этого расходов.

Исполнитель имеет право требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых исполнителем, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которое нельзя было предусмотреть при заключении договора. При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке.

3. Если возникла необходимость выполнения дополнительных работ (оказания дополнительных услуг) и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу (оказанную услугу).

Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату работы (услуги) в пределах приблизительной сметы.

План лечения состоит из этапов. На каком сейчас этапе находится Ваше лечение? Требуется ли применение/установка ортодонтических материалов (дуги, винты и т.д.)?

В случае необходимости использования в Вашем лечении материалов, которые Ваша клиника закупает у третьих лиц, повышение стоимости лечения на определенном этапе (где использование таких материалов требуется) не противоречит Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», и в нынешних реалиях рынка и экономики оправдано (то есть это не прихоть клиники).

В противном случае (когда не требуется использование ортодонтических материалов) — Ваши права нарушаются.