Хочу вернуть деньги за неполученный товар, так как доставка слишком долго не осуществляется

Здравствуйте, Татьяна! 

Вы имеете право на возврат денег на основании положений ч. 2 ст. 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой 

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

 
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

 
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Соответственно, для реализации данного права Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией и указать в ней требование о возврате уплаченной суммы. 

Если Вам нужна помощь с подготовкой документов или же индивидуальная консультация, то Вы можете обратиться к любому юристу на сайте в личный чат.