Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, купил подарочный сертификат в студию красоты, для девушки, в течение нескольких месяцев он был
Здравствуйте, купил подарочный сертификат в студию красоты, для девушки, в течение нескольких месяцев он был не востребован, затем им решили воспользоваться и в салоне нам отказали объяснив что сертификат действителен в течении месяца ( на нём правда это написано, я не обратил внимания), законно ли это, ведь получается я просто подарил им деньги, и что делать если сделать что-то можно? Спасибо!
Добрый день!
Подарочный сертификат не имеет срока, даже если на нем написано. Он подтверждает исполнение покупателем обязанности по предварительной оплате товара, аванс. При предъявлении требования по оказанию услуг, продавец обязан их оказать, в противном случае оплаченные деньги становятся неосновательным обогащением.
К отношениям применяется закон о защите прав потребителей. Поэтому смело направляйте в студию претензию.
Если откажут, в судебном порядке взыскать можно будет гораздо больше стоимости сертификата.
Хорошего дня!
Здравствуйте Юрий. Сертификат является частным маркетинговым ходом. Действителен исключительно в рамках сроков указанных продавцом. Поэтому, к сожалению, какие либо правовые основания воспользоваться по истечении установленного срока отсутствуют.