Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Скажите пожалуйста есть ли возможно по закону поговорить с компанией?

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Ситуация такая. Есть компания Sony, которые продают игровые приставку PlayStation. Я являюсь владельцем приставки этой PlayStation 5. Как мы знаем в связи с последними событиями внутриигровой магазин PlayStation Store приостановлен на территории РФ с 10 марта. И с этого момента начинается интересное.

Небольшой контекст предыстории. В феврале 2022 года ещё до начала событий я приобрел игру за довольно внушительную стоимость. 6.000 рублей. В неё входила сама игра и дополнительный контент (так называется Сезонный пропуск). Сезонный пропуск включает дополнительный контент за деньги, который выходит по мере выхода.

Так вот с 17 марта вышла первая часть дополнения за которую я отдал деньги. К сожалению из-за приостановки магазина я не могу воспользоваться дополнением за которое я отдал деньги. Я очень долго общаюсь в поддержкой компании Sony. Прошу у них обходные решение, помощь, идеи для решения и мне НИКТО не помогает. Я отдал за продукт, за контент огромные для себя деньги. Скажите пожалуйста есть ли возможно по закону поговорить с компанией? В поддержке мне лишь предоставляют статью как пользоваться дополнительным материалом. Но что делать в экстренной ситуации. Вот статья. https://www.playstation.com/ru-ru/support/store/playstation-season-pass-support/

Показать полностью

07 апреля 2022, 14:45, Илья, г. Ростов-на-Дону

Иван Кошкин

Адвокат, г. Киров

рейтинг 8.1

Если у них есть представительство в России, пишите претензию. Если нет-тут пишите в Японию, но это будет очень дорого.

07 апреля 2022, 15:01

Илья

Клиент, г. Ростов-на-Дону

Есть представительство в России. Офис официальный есть, русскоязычная техническая поддержка есть. А претензия пишется официально? По официальному бланку или как это делается?

07 апреля 2022, 15:10

Иван Кошкин

Адвокат, г. Киров

рейтинг 8.1

Посмотрите образцы в интернете. Нарушение закона о защите прав потребителя. Пишется как вы и описали+ ссылка на законы. И требование ваше- вернуть деньги и моральный вред.

Потом в суд, если откажут

07 апреля 2022, 15:13

Похожие вопросы

Защита прав работников

Будет ли мне считаться это прогулом?

Здравствуйте. Я работаю официально в супермаркете Монетка. 11.02.26 г через ЛК подала заявление на увольнение. Статус поставили что, подготовка документов. А чтоб не отрабатывать 2 недели, директор мне сказала сидеть дома, что она мне просто часы не будет проставлять и все. Вопрос? Будет ли мне считаться это прогулом? Очень сильно за это переживаю. И повлияет ли это на расщетные при увольнении. Скажите пожалуйста

14 февраля, 16:34, вопрос №4858263, Надежда, г. Москва

-2 ответов

Уголовное право

Есть ли прецеденты, когда пострадавшие оставались должны этим компаниям?

Добрый вечер. Была ситуация с брокером-мошенником Sharkix, возбуждено уголовное дело по ст. 159, сайт заблокирован Роскомнадзором, данные брокера внесены в список Центробанка по наличию признаков нелегальной финансовой деятельности. Сейчас названивают якобы из службы поддержки с требованием закрыть брокерский счет и угрожают штрафами. Чем чревато для меня эта ситуация? Есть ли прецеденты, когда пострадавшие оставались должны этим компаниям? Счет в момент совершения против меня мошеннических действий закрыть не удалось, требовали переводов , закрытия кредитного плеча и т.д.

13 февраля, 16:19, вопрос №4857375, Татьяна, г. Петрозаводск

3 ответа

Гражданское право

Будет ли это законно если завить в суде о такой экспертизе?

Доброго дня! А какие сроки возможно сделать экспертизу подписи на договоре ? Прошло пять лет , подпись делалась гелиевой ручкой! Будет ли это законно если завить в суде о такой экспертизе?

13 февраля, 04:20, вопрос №4856564, Дмитрий, г. Москва

1 ответ

Доверенности нотариуса

Обязательна ли по закону для такой сделки нотариальная доверенность от супруга?

Беру у работодателя ссуду 2,5 миллиона рублей до 11%. Юрист компании в обязательном порядке просит нотариальную доверенность от супруга, что он мне разрешает брать эту ссуду. Уверяет, что это просит нотариус, через которого будет оформлена сделка. Обязательна ли по закону для такой сделки нотариальная доверенность от супруга?

13 февраля, 02:28, вопрос №4856524, Елена, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Как быть и есть ли рарушение закона со стороны ФСР?

Здравсвуйте. Столкнулся с ситуацией по выплате больничного в январе 2026 года. Пробыв 9 дней по уходу за ребенком. ФСР не верно расчитал больничный лист взяв половину заработка за 2025 год и соответсвенно больничный я получил гораздо меньше, а в расчетном листе зарплаты за январь как раз отражена правильная сумма больничного которую я до сих пор недополучил. Как быть и есть ли рарушение закона со стороны ФСР? По приложенным документам (расчетный лист и уведомление с фср на госуслугах)

12 февраля, 20:39, вопрос №4856348, ИВАН, г. Сочи

1 ответ