В какие органы обращаться, на какую организацию жаловаться?

Здравствуйте! В многоквартирном доме (новострой 2017 года) установлены недорогие лифты, которые регулярно выходят из строя, движутся с рывками, а также шумят. Управляющая компания ремонтирует их при выходе из строя, но это происходит слишком часто и порядком надоело жильцам. Хотим добиться замены лифтов. В какие органы обращаться, на какую организацию жаловаться? И осуществимо ли это вообще?