Хочу узнать, может ли этот человек понести наказания за своё поведение?

Я заказала посылку через какой-то интернет магазин. При чем случайно. Хотела просто посмотреть духи, перейдя по рекламной ссылке в Инстаграме. Там нужно было сразу ввести номер моего телефона, адрес и имя. Я думала, что это что-то вроде упрощённой регистрации на их сайте, чтобы посмотреть товары. После введения данных, увидела табличку "заказ оформлен". Испугалась , вышла оттуда и забыла. Утром, когда я спала, мне позвонили и спросили, заказывала ли я духи. Я спросонья подтвердила . Попросили продиктовать мой почтовый индекс. Я, конечно же, сонная, затруднилась. Но спустя несколько секунд моего молчания голос в телефоне сообщил,.что сами узнают. На этом со мной попрощались Разговор длился всего секунд 10. Я уснула и не вспомнила бы об этом, если бы не извещение с почты. Придя на почту, мне вручили посылку в большой коробке, в которой находилось нечто очень лёгкое (вскрывать нельзя). На фото в рекламе был изображен довольно большой стеклянный флакон духов в пластиковой прозрачной коробке. Тоесть это должна была быть увесистая посылка. Я высказала свои опасения почтальону, на что мне ответили, что лучше мне не забирать эту посылку (что я и собиралась сделать). Сегодня, спустя 2 недели после моего отказа от посылки, мне позвонили. Представились парфюмерным магазином. Дама угрожала подать в суд, говорила очень грубо, как самый изощрённый коллектор. У меня поднялось давление,стало трудно дышать, тряслись руки. Она всячески перекрикивала меня и перебивала. Хочу узнать, может ли этот человек понести наказания за своё поведение? И как это грамотно сделать.