Скажите, правомерен ли их отказ?

Question

04.11.2021г,родители купили машину в автосалоне СТАВАВТО,воспользовавшись услугой трейд-ин,и на оставшуюся сумму оформили АВТОКРЕДИТ. С этим договором в автосалоне им продали Сертификат на "Защиту прав трудящихся" общей суммой 75 тыс руб. Спустя 3 месяца,как я (дочь),увидела этот "сертификат" и прочитала все,что в нем прописано,мы решили от него отказаться,написав и отправив заявление в Москву,где зарегистрирована эта фирма,но,через 2 месяца нам приходит отказ. Скажите, правомерен ли их отказ?

Антон Зачесов · Answer

Здравствуйте, Оксана! Если речь идёт о каком-то договоре оказания услуг то вы вправе на основании статьи 32 закона о защите прав потребителей отказаться от договора и расторгнуть его. Для полноценной консультации необходимо изучить эти документы и их отказ.

Александр Бударагин · Answer

Нужно посмотреть условия договора, потом сам отказ.

Михаил Петров · Answer

Добрый день. Данный Вам отказ не основан на законе. Вы в силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе отказаться от договора в любое время. потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом, исходя из смысла ст. 450.1 ГК РФ отказ считается состоявшимся и к нему применимы последствия расторжения договора с момента его получения. В качестве последствий такого отказа ст. 453 ГК РФ называет применение правил о неосновательном обогащении в части взыскания оплаченных за сертификат средств. Исполнитель по сертификату вправе только удержать с Вас фактически понесенные им расходы. Объем расходов и их размер должен быть подтвержден документально, при этом исполнитель должен представить сведения о непосредственно понесенных расходах, в связи с исполнением договора в части оказываемых услуг, непосредственно предоставляемых исполнителю после заключения договора. Те расходы, которые были им осуществлены до заключения договора во внимание не принимаются, поскольку не охватываются договорными отношениями и не направлены на исполнения принятых на себя обязательств.