Что я могу сделать в данном случае и какой порядок действия с моей стороны?
сломалась теплица . в переписки по электронной почте столкнулась с проблемой возврата или установки новой теплицы за счёт компании , было предложено купить теплицу заново и воспользоваться услугой установки компанией , т.е. забыть о сломанной теплице и купить ещё одну. Обращалась в РОСПОТРЕБНАДЗОР получила положительный результат, который отправила в организацию продавшею теплицу , на что получила ответ , что это не гарантийный случай , хотя в товарном чеке напечатано - гарантия 10 лет. Что я могу сделать в данном случае и какой порядок действия с моей стороны?
- теплица1.jpg
- товарный чек.jpg