8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На русском описание - предоставлено на сайте - информация до клиента донесена

Имеет ли право продавец на сайте в описании ноутбука указать одну операционную систему(описание на русском), а на его коробке на иностранном языке написать что операционная система отсутствует?

СИТУАЦИЯ

С одной стороны - нет - т.к. противоречивое описание.

С другой стороны - да - - т.к. на иностранном то это не описание, т.к. по закону описание м.б. только на русском - поэтому имеет право.

На русском описание - предоставлено на сайте - информация до клиента донесена.

Возник судебный спор относительно того была ли операционная система на ноутбуке.

Думаю как доказывать.

Показать полностью
, Alexandr Petrov, г. Москва
Татьяна Степанова
Татьяна Степанова
Юрист, г. Санкт-Петербург
Эксперт

Здравствуйте, Alexandr!

Вам надо сначала определиться, что Вы хотите доказать: что потребителю была предоставлена информация (и была ли она достоверной) или что операционная система была установлена.

Последнее не может быть доказано ни тем, что было написано на коробке, ни тем, что было в  описании товара на сайте. Нужны доказательства именно установки ПО на ноутбуке и передачи потребителю с установленным ПО.  

Более подробно варианты решения вашей проблемы могут быть разобраны в рамках платной консультации в чате. Если нужно — обращайтесь, время и стоимость консультации согласовываются там же.

1
0
1
0
Alexandr Petrov
Alexandr Petrov
Клиент, г. Москва
Здравствуйте! Хочу доказать 2 факта 1. Факт неверного описания2. Факт отсутствия операционной системы при продаже на базе неверного описанияГлавное доказательство — коробка от ноутбука: На коробке ноутбука написано на иностранном языке: Операционная система: Отсутствует есть только начальная загрузка(“OS:None(Boot-up) only”)Также в переписке производитель ответил что на моей модели ноутбука с комплектацией “OS:None(Boot-up) only” — операционная система отсутствует.На сайте же магазина указано «Операционная система :Linux»Достаточно ли коробки для обоих фактов для экспертизы?

Обратите, пожалуйста, внимание: Ваш вопрос размещен в категории бесплатных, т.е. не предполагает обширной и подробной консультации, ответов на дополнительные вопросы. Если Вам нужны более подробные разъяснения норм законодательства, подбор судебной практики по вашей проблеме, правовое заключение, Вы можете обратиться ко мне за помощью в рамках индивидуальной платной консультации в чате (кнопка «сообщение юристу /написать юристу» рядом с моим фото в ответе, стоимость и время консультации согласовываются там же).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Смотри, я занимаюсь обменом валюты, в чем заключается работа 1 Есть клиент Хочет обменять валюту на рубли
Смотри, я занимаюсь обменом валюты, в чем заключается работа 1 Есть клиент Хочет обменять валюту на рубли, Допустим 10 тысяч рублей, а по курсы валюты это 15к Я пишу тебе Перевожу тебе на карту 15к И пишу номер клиента, банк куда надо отправить Ты отправляешь 10к ему, присылаешь чек 5 тысяч которые остались это твой плюс, то есть твоя выручка с этой сделки в принципе все, на этом вся работа Можем попробовать 1 день поработать Если понравится то останешься, если нет, тогда зп выплатим за рабочий день предложили такую работу законно ли это или нет?
, вопрос №4865760, виолетта, г. Нижневартовск
1150 ₽
Защита прав потребителей
Приобрела корсет на ВБ ( где в описание написано, что корсет вечерний, как элемент вечернего образа ) продавец отклонил заявку по возврату, отказываясь возвращать денежные средства
Добрый вечер. Приобрела корсет на ВБ ( где в описание написано, что корсет вечерний , как элемент вечернего образа ) продавец отклонил заявку по возврату, отказываясь возвращать денежные средства. Прошу подсказать как в таких ситуациях зашить свои права как потребителя
, вопрос №4865199, Виталина, г. Белгород
Интеллектуальная собственность
Использование иностранных слов без равнозначного перевода на русский язык в публичной информации для потребителей
Хотелось бы получить консультацию в связи с изменениями с 1 марта в законе о русском языке. Вот какая информация нам пришла. Хотим понять что нам надо делать и какие штрафы грозят. Скорее всего, вы уже видели информацию о предстоящих изменениях в законодательстве о русском языке. Со своей стороны хотим напомнить о них, чтобы вы могли заранее сверить текущие материалы и спокойно учесть требования до вступления норм в силу – без авральных правок в последний момент. Что изменяется? С 01 марта 2026 года в информации, предназначенной для потребителей (вывески, таблички, описания товаров и услуг, реклама, контент на сайтах), должен использоваться русский язык. Иностранные слова без перевода или пояснения могут быть признаны нарушением. Где это особенно актуально? – вывески и навигация, – тексты на сайте (баннеры, разделы, карточки услуг), – рекламные материалы, – карточки на маркетплейсах и иная публичная коммуникация. Что считается нарушением? Использование иностранных слов без равнозначного перевода на русский язык в публичной информации для потребителей. Исключения: – зарегистрированные товарные знаки – в том виде, как они внесены в реестр, – фирменные наименования компаний, – случаи, когда иностранный термин сопровождается русским переводом сопоставимой заметности и читаемости. Почему важно обратить внимание: За несоблюдение требований предусмотрена административная ответственность и штрафы в рамках законодательства о рекламе и защите прав потребителей.
, вопрос №4865058, Екатерина, г. Москва
Гражданство
Здравствуйте я сделала экзамен на русском языке для внж я потеряла сертификат где можно получить сертификат дубляж то арганизаця закрыли сдала 9.10.2020 город Калуге
Здравствуйте я сделала экзамен на русском языке для внж я потеряла сертификат где можно получить сертификат дубляж то арганизаця закрыли сдала 9.10.2020 город Калуге
, вопрос №4864825, Нисо, г. Москва
Недвижимость
Как обосновать УК, что в Перечне НЕТ НИКАКИХ РАСЧЕТОВ и ИСЧЕРПЫВАЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИИ?
На какой действующий НПА сослаться, для запроса ДЕТАЛИЗИРОВАННОГО расчета Перечня работ и услуг по содержанию МКД, опубликованного в системе ГИС ЖКХ управляющей компанией? УК разместила в системе ГИС ЖКХ Перечень работ и услуг по содержанию и ремонту МКД/ Перечень неинформативный (1 лист с указанием вида, периодичности и «голых» цифр стоимости работ и общей суммы в месяц и за год) На запрос ДЕТАЛИЗИРОВАННОГО перечня, компания ответила отказом и сообщила, что на данный момент раскрытие информации осуществляется в ГИС ЖКХ в соответствии с Приказом Минстроя РФ от 07.02.2024 N 79/ПР и ПЕРЕЧЕНЬ, РАЗМЕЩЕННЫЙ В СИСТЕМЕ ГИС ЖКХ, СОДЕРЖИТ ИСЧЕРПЫВАЮЩУЮ ИНФОРМАЦИЮ Ознакомилась с этим постановлением. Правильно ли я понимаю, что на данный момент, вместо Стандарта раскрытия информации, утратившего силу ( Постановление Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. N 731) , для запроса у управляющей компании ДЕТАЛИЗИРОВАННОГО Перечня работ и услуг по содержанию МКД, а так же графика оказываемых услуг , я могу руководствоваться ниже указанными пунктами Приказа Минстроя РФ от 07.02.2024 N 79/ПР , а именно: Глава XI. Информация, подлежащая размещению в системе лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, ТСЖ, кооперативами, осуществляющими управление многоквартирным домом 3.3.2 Стоимость оказываемых услуг и (или) выполняемых работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме с указанием использованного порядка расчета, а также расчет такой стоимости 3.4.2 Периодичность и (или) график (сроки) оказания услуг и (или) выполнения работ в соответствии с перечнем услуг и (или) работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, содержащийся в договоре управления многоквартирным домом. Подскажите, содержит ли представленный перечень (см вложение) именно ПОРЯДОК РАСЧЕТА? Я никакого расчета в данном перечне не увидела (просто голые цифры, и общая сумма). Как обосновать УК, что в Перечне НЕТ НИКАКИХ РАСЧЕТОВ и ИСЧЕРПЫВАЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИИ?
, вопрос №4864816, Алена, г. Москва
Дата обновления страницы 30.04.2022