8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен

Пришел ответ из банка, что для отзыва я должен прийти в отделение банка

Я в Сбербанке решилил добровольно дать согласие на обработку биометрических данных. Спустя некоторое время передумал, направил заявление на отзыв биометрических данных через личный кабинет сайта Почта России (с подписью эцп соответственно). Пришел ответ из банка, что для отзыва я должен прийти в отделение банка. 1. Законно ли требование банка, в части требования прийти лично в отделение банка, почему не достаточно моего заявления? Я намерен обратится в суд о незаконном отказе со стороны банка. В связи с этим второй вопрос : 2 в какй суд мне обращаться с данным заявлением (я писал соответсвенно в главное отделение , которое в МСК на Вавилова 19)

Показать полностью
, Сергей, г. Новосибирск
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

1. Законно ли требование банка, в части требования прийти лично в отделение банка, почему не достаточно моего заявления?

 Требования в данном случае не основаны на законе, поскольку Вы можете подать отзыв любым доступным способом.

ст. 9 ФЗ «О персональных данных» указывает на наличие отзыва, как условие прекращения обработки, не оговаривая при этом способа его подачи

2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.

При этом отзыв согласия на обработку персональных данных должен быть направлен непосредственно оператору, осуществляющему обработку персональных данных.

Исходя из содержания ст. 21 названного закона в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки.

Таким образом, банк не должен и не может дожидаться Вашей явки, а обязан прекратить обработку Ваших персональных данных с момента получения отзыва согласия на их обработку.

В связи с этим второй вопрос: 2 в какй суд мне обращаться с данным заявлением (я писал соответсвенно в главное отделение, которое в МСК на Вавилова 19)

 В данном случае, Вы должны обратиться с иском в районный суд.

Поскольку у Вас есть право заявить требование о компенсации морального вреда, то иск может быть в суд по месту Вашего жительства.

В силу ст. 29 ГПК РФ

6.1. Иски о защите прав субъекта персональных данных, в том числе о возмещении убытков и (или) компенсации морального вреда, могут предъявляться также в суд по месту жительства истца.

0
0
0
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Новосибирск
Добрый день.А если банк будет ссылаться на какой-нибудь свой регламент, который я естественно не видел и не помню(с которым я якобы был ознакомлен при даче согласия )? Я так же обратился к банку через личный кабинет от другого лица.И спустя долгих уточнений представитель банка мне так же сказал прийти лично в банк. На мое вопрос чем это предусмотрено, представитель ответил, что в контактном центре данная информация не представлена
А если банк будет ссылаться на какой-нибудь свой регламент, который я естественно не видел и не помню(с которым я якобы был ознакомлен при даче согласия )?

 Это не имеет значения, ввиду того, что данный регламент противоречит требованиям закона. Обязанность доказать, что банк осуществляет обработку персональных данных с Вашего согласия лежит на банке, равно как и то, что он не получал Вашего отзыва ранее данного согласия.

Закон не прописывает обязанности личной явки для отзыва согласия на обработку персональных данных, а учитывая, что Ваш отзыв был подписан ЭЦП нет оснований сомневаться и в том, что он исходил именно от Вас. 

1
0
1
0
Борис Семенов
Борис Семенов
Юрист, г. Уфа

Здравствуйте) ФЗ «О персональных данных» не содержит указания на то, что отзыв персональных данных должен производиться гражданином лично. При этом есть очень важный нюанс. В соответствии с п.2 ст. 9 ФЗ «О персональных данных»

2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.

Пп.5 п.1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных», на который указывает предыдущая ссылка, выглядит так

обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;

То есть формально по закону Сбербанк вправе продолжать обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия до тех пор пока у Вас действуют какие-либо договорные отношения с банком.

0
0
0
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Новосибирск
Здравствуйте. Я направил заявление в банк 05.04.2022 г., Банк в своем ответе пишет: "… на 16.04.2022 г. ваше согласие на обработку персональных биометрических данных активно". дальше они пишут, что мне стоит лично обратиться в банк с документами.Нужно ли мне выждать какой-то срок(30 дней с момента получения банком заявления)? А вдруг они к моменту подачи иска самостоятельно прекратят обработку биометрических данных, я то об этом не могу узнать самостоятельно
Нужно ли мне выждать какой-то срок(30 дней с момента получения банком заявления)?

 Нет, Вам не нужно выжидать никакого срока, поскольку отзыв согласия предполагает незамедлительного исполнения и прекращения обработки персональных данных с момента его получения.

Даже, если они позже и прекратят их обработку, то требования в части взыскания компенсации морального вреда в любом случае подлежат удовлетворению, поскольку нарушение все же имело место. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Взыскание задолженности
Оплатила полностью долг перед банком через приставов, сегодня мне звонит сотрудник банка и говорит о том что
Оплатила полностью долг перед банком через приставов, сегодня мне звонит сотрудник банка и говорит о том что я должна им ещё оставшиеся невыплаченные проценты и штрафы С момента оплаты долга прошло уже два месяца, а что я ещё что-то должна узнаю только сегодня, что мне делать
, вопрос №4853444, Диана, г. Саратов
ЖКХ
Добрый вечер у меня такой вопрос пришло письменное уведомление что в феврале месяце будут проводить
Добрый вечер у меня такой вопрос пришло письменное уведомление что в феврале месяце будут проводить проверку по газовому счётчику но дата не указана .Пломбирование и снятие показаний ,я работаю каждый день и муж тоже что если они придут а нас не будет дома ,могут ли выписать штраф ?
, вопрос №4853184, Юлия, г. Москва
Трудовое право
Значит ли это, что теперь НЕВОЗМОЖНО будет подать заявление в бумажном виде?
Добрый день! Я работаю учителем-логопедом в школе с 2023 года. В 2024-2025 учебном году использовала свой ежегодный отпуск в размере 56 дней. В данный момент состою на учёте по беременности в ЖК. С 13 мая у меня начнется больничный по беременности и родам. Я пришла к директору школы с заявлением о предоставлении мне ежегодного оплачиваемого отпуска ДО больничного по БиР. Приложила справку из ЖК. На что последовал категорический ответ директора, что она не может меня отпустить в отпуск в середине года, т.к. ей некем меня заменить. На мои доводы о полагающемся мне праве, был ответ: "Берите тогда больничные или отпуск за свой счёт. Вы думаете, я обязана давать свое согласие Вам?" Что делать в случае отказа директора писать письменный отказ от предоставления отпуска? Правомерно ли это? Могут ли быть какие-то внутришкольные акты или постановления, являющиеся причиной отказа директора? Так же. У нас с 11.02 введены ЭКДО, называется "Команда Москвы". Там можно оформить заявление в электронном виде. Но невозможно внести уточнение, касаемо причины раннего ухода в отпуск. Мной было подписано согласие на взаимодействие с организацией посредством ЭКДО. Значит ли это, что теперь НЕВОЗМОЖНО будет подать заявление в бумажном виде?
, вопрос №4853275, Алина, г. Санкт-Петербург
Земельное право
И куда лучше подать Что бы быстрее было?
Подала на присвоения адреса участку,в дальнейшем хочу разделить его на несколько. Пришел ответ что отказ т.к. не приложили межевой план,законно ли это? И мне теперь надо сперва сделать его и потом опять подать? И куда лучше подать Что бы быстрее было?
, вопрос №4853100, Леся, г. Москва
Гражданское право
Подавала я в сбербанк заявление, что бы сняли цб банк все ограничения
У меня поставил Центро банк ограничения по закону161фз на все банки. Кто это постарался я не знаю. Я пенсионерка мне 70лет звать меня Евграшкина Александра Ивановна. Подавала я в сбербанк заявление, что бы сняли цб банк все ограничения. У меня счетов нет в этих банках. А зачем поставили я не знаю. Вот и хочу чтобы сняли. Но ответ пришёл обратный из цб что не могут снять. Причина не выявлена. Я если в суд подам на цб то и за моральный будут платить. Я пенсионерка треплют нервы. Будто у меня миллионы на счёте. Да у меня на похороны ни копейки нет за душой.
, вопрос №4852651, Александра, г. Сочи
Дата обновления страницы 12.05.2022