Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Требовать это от них или написать заявление, или жалобу?
Здравствуйте! Меня зовут Алина и мне нужна консультация. Могу ли я сделать возврат денежных средств за абонемент в фитнес клуб, если ходила один месяц из шести? Сотрудники клуба говорят,что могут сделать возврат с удержанием 35% от оставшейся суммы,так прописано в договоре. Могу ли я получить полную сумму, не считая дней посещения и как мне правильно поступить? Требовать это от них или написать заявление, или жалобу? На какие законы ссылаться?
Здравствуйте.
У вас есть право на односторонний отказ от договора и для этого достаточно направить в администрацию клуба уведомление, договор считается расторгнутым с момента получения уведомительного документа.
По поводу расходов, клуб действительно вправе удержать расходы.
Ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом вам должны вернуть деньги, за вычетом фактических расходов, связанных с оказанием услуг.
Если нужна помощь в составлении уведомительного письма, можете написать мне в чат, кнопка как правила доступна при входе на сайт через ПК.
Здравствуйте, Алина Владимировна!
Вам нужно написать заявление на расторжение договора оказания услуг, направить его заказным письмом с описью вложения или заверить второй экземпляр у исполнителя.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Нужно затребовать документы подтверждающие реально понесенные расходы.
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.