Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте Я купила платье в магазине и уехала сразу же на отдых а когда приехала на отдых ужаснулась
Здравствуйте
Я купила платье в магазине и уехала сразу же на отдых а когда приехала на отдых ужаснулась увидев что у меня расползлись швы на рукавах и один рукав будто его уже перешивали , чека у меня нет , но есть все бирки и магазинные и фабричные , прошло всего 7 дней , смогу ли я вернуть товар или обменять его на такой же
Доброго времени суток, Полина.
Вы вправе обратиться к продавцу согласно ст.18 Закона о защите прав потребителя с целью
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Отсутствие чека — не проблема и не влияет на право обращения к продавцу.
Если откажут, подавайте иск в суд.