8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Курьеры которые поднимали холодильник в подъезде ударили его об трубу и сбоку осталась вмятина приличная, я

Добрый день. МЫ купили холодильник в сети днс ,нам привезли его 7.05. Курьеры которые поднимали холодильник в подъезде ударили его об трубу и сбоку осталась вмятина приличная ,я шла за ними и видела все своими глазами ,они выгрузили холодильник и быстро убежали ,не дали никаких актов приёмки товара ,я даже не успела распаковать холодильник, звоню курьерам и говорю почему вы убежали ,вы холодильник мне вмятину оставили ,они начали отнекиваться ,мол такого не было ,акт приёма товара был замотан в первом слое пупырчатой упаковки холодильника,.т к он был без коробки. Получается по факту ,ни в каких документах ,что я его приняла ,никаких росписей нет .можно ли обратится в данный магазинс ,с тем условием что они не доставили мне мой холодильник ? Т.к у курьеров которые приыезли его ,нет никаких подтверждающих документов что я получила товар

Показать полностью
  • IMG-20220507-WA0009
    .jpg
, Алена, г. Новосибирск
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

можно ли обратится в данный магазинс, с тем условием что они не доставили мне мой холодильник ?

 Да, можно. Приняв у вас оплату продавец по сути обязуется доставить товар соответствующим условиям ДКП, т.е холодильник без каких либо внешних дефектов. Несмотря на отсутствие письменного подтверждения, вы можете заявить требование о возврате уплаченной стоимости. 

Если у вас имеется чек, подтверждающий оплату, можем направить продавцу письменную претензию.

Холодильник относится к числу технически сложных товаров и если покупатель обнаружить в таком товаре недостаток в течении 15 дней с момента его передачи, он вправе расторгнуть договор и требовать возврата уплаченной стоимости. 

ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей» 

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Все остальные вопросы могут быть детально разобраны в рамках отдельной полноценной консультации в чате( кнопочка рядом с фото юриста, в чат удобнее заходить при входе на сайт правоведа через браузер).  

0
0
0
0
Алена
Алена
Клиент, г. Новосибирск
Т.е мы можем потребовать у магазина возврат денедныз средств, сказав что холодилтник нам не был доставлен? или же, они вернут деньги, после того как заберут его обратно, Но по бумагам мы теоритичечки его не получили
Похожие вопросы
Земельное право
И вот недавно нас известили об отсутствии межевания на участке и о том, что наш номер занят как раз таки этим участком и теперь у нас не целый номер, а номер с буквой
Здравствуйте, столкнулись с ситуацией,что дом, имея все соответствующие документы (техпаспорт, домовая, выписки егрн, документы на право собственности) по какой-то причине не был замежован. Рядом с нами есть участок, который изначально не имел никакого адреса. И вот недавно нас известили об отсутствии межевания на участке и о том,что наш номер занят как раз таки этим участком и теперь у нас не целый номер, а номер с буквой. Подскажите, что можно сделать, чтобы вернуть номер и возможно ли это
, вопрос №4775666, Анастасия, г. Саратов
1200 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Что и как ответить на её предложение, поступившее заказным письмом?
12 октября 2024г. мной и моей супругой был заключен брачный договор (по ее инициативе), в котором по п 3.2. домовладение по улице Ясная устанавливается режим совместной собственности, а в случае развода – устанавливается режим раздельной собственности по ½ доле каждому из супругов (заверено нотариусом). Все остальное имущество по брачному договору остаётся за супругом, на которого оно было зарегистрировано (Всё имущество оформлено на супругу, на меня зарегистрирован лишь автомобиль тойота корола 2006г). 8 августа 2025г я подал исковое заявление на развод в мировой суд, т.к. опираясь на брачный договор предполагал, что имущественного спора между нами нет, спора о несовершеннолетних детей нет, т.к. с 18 февраля 2025г я плачу алименты на содержание несовершеннолетнего сына по судебному решению. Бракоразводный процесс окончен, судья удовлетворил мой иск, решение вступит в законную силу 15 декабря 2025г. 25 ноября 2025г я получил заказное письмо от супруги с предложением добровольно изменить условия брачного договора с выделением по ¼ доле каждому из четырех членов семьи в течении десяти дней с момента получения письма. Так же приложена копия обязательства оформить в общую собственность между всеми членами семьи с определением долей по соглашению, заверенную нотариусом 29 ноября 2016г. Данное обязательство она подписала для получения средств материнского капитала на компенсацию затрат, понесенных на строительство объекта ИЖС. Средства МК она получила в конце 2016г, либо в начале 2017 г, сумма МК на то время составляла порядка 453 000 руб. Частично эти средства она направила на улучшение жилищных условий (закупка строительных материалов) в вышеуказанном объекте ИЖС. Обязательства по выделению долей не было выполнено! По состоянию на лето 2025г. рыночная оценка домовладения – 8 800 000 руб, оценка «для суда»- 6 341 000 руб. Согласиться на ее предложение я не могу, т.к. окажусь в крайне не благоприятном положении (большая диспропорция по распределению совместно нажитого имущества). Как быть в данной ситуации, чтоб не нарушить законные права детей (Т.к. обязательство ей не исполнены, но имеют юридическую силу) и «не остаться у разбитого корыта»? На какую реальную долю я могу претендовать и как это всё оформить? Что и как ответить на её предложение, поступившее заказным письмом? п3. ст. 179 ГК РФ (Кабальная сделка)
, вопрос №4774112, Максим, г. Иркутск
Семейное право
Соответствующие документы были отправлены в суд, заказным письмом, которое было вручено полтора месяца назад и до сих пор нет никакого движения и заседание не назначено
Здравствуйте! Подскажите, на какие примерно сроки, в рассмотрении дела, нужно ориентироваться при подаче заявления в суд. У меня ошибка в завещании, в дате рождения (одна цифра). С помощью юриста составили заявление на подтверждение факта принадлежности. Соответствующие документы были отправлены в суд, заказным письмом, которое было вручено полтора месяца назад и до сих пор нет никакого движения и заседание не назначено. По крайней мере, каких-либо уведомлений и извещений мне не приходило.На сайте суда, по фамилии, я себя найти не могу. Санкт-Петербург.
, вопрос №4773336, Кирилл, г. Москва
Уголовное право
Только из за того что я по глупости задолжала ему 300т, и сколько я его знаю это очень страшный человек, который на самом деле может убить
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть с человеком который угрожает убить не только меня но и мою семью. Только из за того что я по глупости задолжала ему 300т, и сколько я его знаю это очень страшный человек, который на самом деле может убить. И не однократно бил меня. Полиция ни чем не поможет, так как у него есть знакомые которые его прикрывают. Я просто не знаю что мне делать
, вопрос №4773129, Вероника, г. Москва
Семейное право
Месяца два назад я приобрел в рассрочку кухонный гарнитур (договор заключен на мое имя) который был
Прожил в гражданском браке 4 года. Бывшая бросила меня потому что нашла другого. Месяца два назад я приобрел в рассрочку кухонный гарнитур (договор заключен на мое имя) который был установлен в ее квартире и по которому я по настоящее время выплачиваю деньги хотя она уже живет с другим. Демонтировать и вывезти его она не дает. Вопрос каким образом я могу взыскать с нее полную стоимость кухонного гарнитура и вообще какая судебная перспектива в моем случае. Какой алгоритм действий. Спасибо.
, вопрос №4772808, Артем, г. Омск
Дата обновления страницы 08.05.2022