Как то можно разрешить эту ситуацию?

Здравствуйте. Многодетная семья, 4 детей, старшая дочь 20 лет учится очно в другом городе и работает. Подали документы на выплаты с 8 до 17 лет, получили отказ в связи с превышением дохода. Но учли и доход старшей дочери, хотя она не проживает с нами фактически (имеется временная прописка в студенческом общежитии другого города). Как то можно разрешить эту ситуацию?