Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купила сегодня доступ к онлайн-чату стилиста, зашла и поняла, что это полный ужас (то есть дальнейшие 30 дней подписки мне не нужны) Попыталась вежливо оформит возврат
Добрый день! Купила сегодня доступ к онлайн-чату стилиста, зашла и поняла, что это полный ужас (то есть дальнейшие 30 дней подписки мне не нужны) Попыталась вежливо оформит возврат. Мне отказали. Можно ли что-то решить? Законны ли вообще такие чаты?
- BE23447B-9090-46FE-984C-8264D946BED1.png
- 2FC1C874-E329-4940-8038-F4517F64482A.png
Здравствуйте.
В соответствии со статьей 32 Закона «О защите прав потребителей»,
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
То есть Вы вправе просто отказать от договора, а услугодатель в таком случае должен вернуть все денежные средства, кроме тех, которые им уже получены за оказанную услугу (одно занятие, в Вашем случае).
Можете направить претензию и указать, что в случае ее неудовлетворения обратитесь в суд.