Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как я могу расторгнуть договор и могу ли я получить компенсацию?
Здравствуйте! В феврале 2022г я в магазине заказал инженерную доску, подписал договор и внес предоплату 135к рублей, срок поставки доски до 16 мая 2022г. 12 мая мне позвонили и сообщили, что моя доска готова и что мне необходимо произвести полную ее оплату, я естественно оплатил еще 321900₽, через пару дней после оплаты обещали доставить, но вместо доставки, мне позвонили и сообщили, что доска не готова полностью и она находятся в Евросоюзе и еще изготавливается, и теперь «обещали» доставить 16 июня 2022, но проблема теперь в том, что из-за этого у меня остановился ремонт в квартире, а магазин отказывается расторгать договор и делать возврат средств. Как я могу расторгнуть договор и могу ли я получить компенсацию?
- E5717596-1F16-40D5-9C67-372A7B545D9C.jpeg
- 59E15F9B-90D3-4BE9-8F70-86897F0ACC58.jpeg
- FB741B74-952A-4D61-9E9D-8C24C09BD871.jpeg
Добрый день.
Заказ доски был осуществлен для личных целей не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности?
И спецификацию к договору можете выложить?
Здравствуйте
Так как заказывали для личных целей- применим закон о защите прав потребителей.
и теперь «обещали» доставить 16 июня 2022, но проблема теперь в том, что из-за этого у меня остановился ремонт в квартире, а магазин отказывается расторгать договор и делать возврат средств. Как я могу расторгнуть договор и могу ли я получить компенсацию?
вы можете отказаться переносить им сроки и требовать и деньги назад и неустойку.
ст. 23.1 закона
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Чтобы расторгнуть договор и требовать деньги- вам надо отправить претензию продавцу — письменно- заказным письмом по почте с описью.
Дополнительно можете им по эл. почте это еще продублировать.
срок на ответ у них- 10 дн
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
При этом дополнительно в претензии можно требовать выплатить неустойку в размере 0,5% от оплаченной стоимости товара, за каждый день просрочки.
соответственно ваша сумму надо умножать по количеству дней на 0.5%
Дополнительно можете им по эл. почте это еще продублировать. срок на ответ у них- 10 дн Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Срок определен в ст. 23.1 Закона
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В силу п. 2.1 Договора срок поставки указывается в спецификации — не видя которую сложно определить его продолжительность.
Если допустить его нарушение — то Вы, поскольку заказ произведен для личных нужд, вправе расторгнуть договор купли-продажи, основываясь на ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в силу которой
В связи с чем Вы подаете в адрес магазина претензию, с момента получения которой в силу ст. 450.1 ГК РФ договор считается расторгнутым и с этого момента у магазина возникает обязанность в течение 10 дней произвести возврат оплаченной суммы.
При этом дополнительно в претензии Вы вправе требовать выплатить Вам неустойку в размере 0,5% от оплаченной стоимости товара, за каждый день просрочки его доставки.
При этом общая сумма неустойки не можете превышать оплаченной суммы.
Если по истечении 10 дней магазин не произведет возврата средств, Вы вправе обратиться с иском в суд.
Иск подается в Вашем случае в районный суд по месту Вашего жительства, гос. пошлина Вами не оплачивается.
При подаче иска Вы требуете дополнительно взыскать с продавца компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.