Ноутбук был не подлежащим ремонту и меня отправили с актом, составленным в сервисном центре, туда, где был

У меня сломался ноутбук, отдала в сервисный центр, гарантия ещё не прошла. Ноутбук был не подлежащим ремонту и меня отправили с актом, составленным в сервисном центре, туда, где был приобретен ноутбук, мне предложили 2 варианта, первый-вернуть изначальную сумму ноутбука, второй-найти за эту сумму другой, оба варианта меня мягко сказать не устроили и при упоминании ст. 24 о защите прав потребителя, сослались на то, что его нет в наличии, хоть там так и написано "нет в наличии" , цена уже другая, цена, которую я и хотела вернуть. Мне сказали можно написать притензию, но она мало чем поможет, в итоге я просто забрала деньги

Я ужасно расстроена и прошу у вас помощи, потому что это нечестно! Статья 24 не включала в себя такие исключения, цена то все равно выше.