8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за технически сложный товар?

Здравствуйте! Меня зовут Елена. 30декабря 2012года я купила в магазине iPhone 5. гарантия завода изготовителя- 1год. Пересала работать кнопка блокировки и 6 декабря 2013г я сдала телефон на гарантийный ремонт, а через час привезла в магазин претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи и откаом от гарантийного ремонта. 17 декабря пришел официальный ответ, что iPhone 5 является технически сложным товаром и расторгнуть договор я могла только в течении 15 дней с даты покупки. Приехав в магазин за телефоном оказалось, что он находится в ремонте (на 45 дней) потому, что первое мое требование было именно о ремонте. Но ведь в претензии было написано, что я отказываюсь от гарантийного ремонта. могу ли я в данной ситуации рассчитывать на расторжение договора купли- продажи и правомерно ли поступили сотрудники магазина отправив мой телефон в гарантийный ремонт? Заранее спасибо!

Показать полностью
, Елена, г. Нижний Новгород
Янна Галаган
Янна Галаган
Адвокат, г. Краснодар

Добрый день! По сути они выполняют свою обязанность, безвозмездно устраняют недостаток. Конечно за час они это не начали делать, просто не захотели идти вам на встречу. Расторгнуть вы можете и после 15 дней после покупки, но только если в товаре обнаружится СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК, либо срок ремонта превысит более 45 дней в вашем случае. И гарантийный ремонт приостнавливается на период ремонта.

,

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Мошенники, как вернуть деньги?
Списали денежные средства по решению суда. Брал микрозайм в быстро деньги в 2013 году. Долг был погашен. Спустя 13 лет коллекторское агентство на меня подаёт в суд именно по этому займу и выигрывает. Мошенники, как вернуть деньги?
, вопрос №4861343, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Списались деньги за подписку, хотя я ее даже не подключал и мне нужно вернуть деньги
Списались деньги за подписку, хотя я ее даже не подключал и мне нужно вернуть деньги
, вопрос №4860873, Радмир, г. Москва
Гражданское право
Какрту заблакировали там крумная сумма как вернуть деньги с банка если они игнорируют
какрту заблакировали там крумная сумма как вернуть деньги с банка если они игнорируют
, вопрос №4860609, руслан, г. Уфа
Гражданское право
Позвонили якобы с Московской коллегии адвокатов Максимус, сказали вернут деньги от брокеров через
Позвонили якобы с Московской коллегии адвокатов Максимус, сказали вернут деньги от брокеров через Росфинмониторинг, прислали договор, надо заплатить почти 20 тысяч за оформление и после обеда придут деньги, это действительно мошенники?
, вопрос №4860336, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Кто подскажите как вернуть деньги?
Здравствуйте. Купили квартиру , была акция , кто покупает квартиру дарят путевку в Дубай . Путевку дали , но у нас не получается по семейным моментам улететь, как вернуть деньги с сертификата , им писал говорят деньги не возвращаем . Путевка на 150к , на самом сертификате сумма не указана , а менеджер в переписке написал что у вас сумма 150 к . Кто подскажите как вернуть деньги ? Или вообще никак
, вопрос №4860069, Мавлудин, г. Дербент
Дата обновления страницы 20.12.2013