8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за технически сложный товар?

Здравствуйте! Меня зовут Елена. 30декабря 2012года я купила в магазине iPhone 5. гарантия завода изготовителя- 1год. Пересала работать кнопка блокировки и 6 декабря 2013г я сдала телефон на гарантийный ремонт, а через час привезла в магазин претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи и откаом от гарантийного ремонта. 17 декабря пришел официальный ответ, что iPhone 5 является технически сложным товаром и расторгнуть договор я могла только в течении 15 дней с даты покупки. Приехав в магазин за телефоном оказалось, что он находится в ремонте (на 45 дней) потому, что первое мое требование было именно о ремонте. Но ведь в претензии было написано, что я отказываюсь от гарантийного ремонта. могу ли я в данной ситуации рассчитывать на расторжение договора купли- продажи и правомерно ли поступили сотрудники магазина отправив мой телефон в гарантийный ремонт? Заранее спасибо!

Показать полностью
, Елена, г. Нижний Новгород
Янна Галаган
Янна Галаган
Адвокат, г. Краснодар

Добрый день! По сути они выполняют свою обязанность, безвозмездно устраняют недостаток. Конечно за час они это не начали делать, просто не захотели идти вам на встречу. Расторгнуть вы можете и после 15 дней после покупки, но только если в товаре обнаружится СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК, либо срок ремонта превысит более 45 дней в вашем случае. И гарантийный ремонт приостнавливается на период ремонта.

,

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
12.4, с нарушением согласен, но это нарушение, как я понял не предусматривает эвакуацию можно ли вернуть деньги за эвакуатор и как действовать?
Машину эвакуировали по ст. 12.4, с нарушением согласен, но это нарушение, как я понял не предусматривает эвакуацию можно ли вернуть деньги за эвакуатор и как действовать?
, вопрос №4712329, Константин, г. Сочи
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Скажите возможно ли нам вернуть деньги?
Здравствуйте, В июне мы купили в днс кофемашину.через две недели перестало поступать молоко.здали на экспертизу.сказали заводской брак.на обращение вернуть деньги пришло отказ.только ремонт за сщет магазина.мы отказались.написали заявление на возврат денег но нам опять отказали и отправили на повторную экспертизу и уже написали от себя что другая поломка.ответ пришел что это не заводской брак.ремонт за наш сщет.бумаг ни каких не дают.ни денег ни кофе машины.скажите возможно ли нам вернуть деньги? И куда обращаться?
, вопрос №4711988, Александр, г. Москва
786 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
3 Можно ли будет вернуть деньги, переданные Заказчику, и какую часть?
Добрый день! Два связанных одни делом вопроса: 1) Можно ли доказать в суде факт передачи денег Подрядчику без специальной расписки (его подпись есть только в договоре в Приложении 1) и факта электронного перевода денег? Общение было только по телефону и в мессенджере ватсап (запрещен на территории РФ). 2) Отправил Подрядчику Письмо-претензию на электронную почту (почтового адреса в Договоре нет) и отправил уведомление по ватсап. Подрядчик не отвечает уже почти месяц. Будет ли суд рассматривать доказательства передачи денег, указанные в Претензии? 3) Можно ли будет вернуть деньги, переданные Заказчику, и какую часть?
, вопрос №4711347, Артур Дуремар, г. Уфа
700 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Общался только с менеджером по WhatsApp, от услуг отказался, обещали вернуть деньги, отправил реквизиты счета, после этого на звонки не отвечают, на сообщения не реагируют
Добрый день! Заключил трехсторонний договор на поставку пиломатериала (для собственных нужд), я - как физ.лицо, ООО - как изготовитель, ИП - как поставщик. Произвел 100% оплату на счет ИП. В оговоренный срок (прописанный договором) пиломатериал не поставили. Общался только с менеджером по WhatsApp, от услуг отказался, обещали вернуть деньги, отправил реквизиты счета, после этого на звонки не отвечают, на сообщения не реагируют. В договоре указано, что споры урегулируются в Арбитражном суде по месту нахождения истца. Как мне вернуть деньги?
, вопрос №4711301, Вадим, г. Уфа
ЖКХ
Здравствуйте я выплачивал на протяжении 4 лет деньги за кап-ремонт Кар ремонт дома производиться не будет дом признан аварийным и ремонтироваться не будут Как вернуть деньги выплаченные мной
Здравствуйте я выплачивал на протяжении 4 лет деньги за кап-ремонт Кар ремонт дома производиться не будет дом признан аварийным и ремонтироваться не будут Как вернуть деньги выплаченные мной
, вопрос №4711161, Артём, Луганск
Дата обновления страницы 20.12.2013