Как обменять не качественый товар

Добрый вечер! Я ИП, проживал на юге страны). Жена у меня тоже ИП (проживала в Москве). Занимаемся оптовой торговлей медицинскими расходниками. Товар я закупил в период пандемии по хорошей цене оптом. Он сам по себе небольшой, имеет срок годности 5 лет. В 2024 фнс провела камеральную проверку и выкинула все расходы. Была подана жалоба, но фнс не приняла чеки в расходы. Вот доводы ФНС. 1. ИП предоставил чеки, скачанные в пдф, не имеющих физической формы, а значит они не принадлежат ИП (чеки за 2023 год попросту стерлись и являются нечитабельными, удалось их восстановить через сайт фнс по куар-коду). 2.Приобретение товаров в разных субъектах РФ в один день. (ИП есть у меня. У жены ИП со схожей деятельностью. Я проживал в это время на юге страны, жена территориально в Москве. Часть товара закупала она в Москве, большую часть закупал я лично) 3. Закупленный товар не соответствует поставке, реализуемой ИП. (У ИП был закуплен реализуемый в 2023 году товар заранее. Товар небольшого размера, срок годности у него 5 лет. Реализовывал постепенно, набирал склад новой продукции на мой взгляд более выгодной по продажам и более востребованной, проще реализуемой. В 2023 году продажи: катетер в сфере кардиологии, закуп товара: катетер в сфере урологии). 4. Контрагенты не подтвердили взаимодействий с моим ИП, нет договор, счетов, актов. Есть только чеки. Но закуп производился за счет физ лица, а не ИП. Соответственно, контрагенты и не могли знать меня как ИП). Кто сможет помочь составить жалобу, видимо уже обычную, которая подается в течение одного года.

Добрый день! 16 октября создали онлайн заказ на сайте магазина бытовой техники- приобрели варочную поверхность и другую технику. 22 октября заказ привезли, при доставке коробки не вскрывали, товар не проверили. 30 октября, при сборке кухни, коробку вскрыли, на варочной поверхности обнаружены механические дефекты- царапины и трещины. Можем ли мы рассчитывать на обмен или возврат, если не проверили товар сразу, при доставке, подписав акт о приемке?

Оплатил товар по QR-коду в ломбарде за свой товар, деньги списали, а на чеке пишет отмена операции, далее продавец кому-то позвонил ему сказали что оплата прошла, и я ушел забрав товар спустя время вернули деньги на карту, что делать в такой ситуации

Здравствуйте. Купила товар через интернет магазин в VK. Вместо рекламируемого товара пришла вещь ужасного качества, отдаленно напоминающую товар, представленный в интернет магазине. Деньги отказались вернуть, предложили обмен и меня заблокировали. Как мне вернуть деньги?