Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На звонки по домашнему региону и 30 ГБ мобильного интернета в месяц, что не соответствует действительности
По адресу ул. Ленина, 26, Азнакаево, Респ. Татарстан, 423332 в салоне связи МТС 21.05.2022 пытался подключить тариф "Весь МТС ТВ". Продавец торговой точки Гильманов Динар Ленарович огласил условия тарифа по мобильной связи в виде 600 мин. на звонки по домашнему региону и 30 ГБ мобильного интернета в месяц, что не соответствует действительности, создал заявку на подключение кабельного телевидения на 22.05.2022 и подключил тариф мобильной связи "ТП НЕТАРИФ" оповестив меня, что тариф поменяют на "Весь МТС ТВ" специалисты по установке кабельного телевидения, так же подключил дополнительную услугу МТС Premium, которую не просил. С 12:00 по 14:00 22.05.2022, должны были оповестить и прийти специалисты по установке кабельного телевидения. Специалисты по установке кабельного телевидения не пришли, потому что заявку закрыли, не оповестив меня. Эту информацию мне сообщили в салоне и предложили подключить тариф «Весь МТС ТВ» по нынешним условиям, то есть для мобильной связи 500 мин. на звонки по домашнему региону и 20 ГБ интернета в месяц, от которых я отказался. Данные условия по тарифу установлены с февраля месяц, как сообщил мне оператор по горячей линии МТС по Республике Татарстан 8 (800) 250-08-90. Так же в салоне связи по данному адресу отказались возвращать деньги за купленную сим карту и не нужный мне тариф, которым даже не воспользовался. В итоге: 1) подключили не нужный тариф 2) предоставили ложную информацию по тарифу, 3) подключил доп. услугу, которую не просил, 4) отказались возвращать деньги, за сим карту, которой не пользовался.
Доброго времени суток, Тимур.
С вашей проблемой предлагаю обратиться в Роспотребнадзор. Вам помогут составить иск и направить его в адрес компании МТС, чтобы взыскать моральный ущерб. Кроме того, можно обратиться в прокуратуру для принятия мер по недопущению обмана потребителя со стороны сотрудников МТС по вашему региону. Напишите жалобу и отправьте в прокуратуру Республики.
Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в чате. Там же можно согласовать подготовку необходимых Вам документов.