8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обязан ли человек предоставлять паспорт?

Здравствуйте, такой вопрос. Мы продавцы и не можем по регламенту магазина возвращать товар без предъявления паспортных данных. Какой статьёй это подкреплено? Обязан ли человек предоставлять паспорт? Спасибо

, Алина, г. Иркутск
Инна Созинова
Инна Созинова
Юрист, г. Пермь

Добрый день, Алина!

В соответствии со статьями 18, 25 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы за товар.

При этом в Законе о необходимости предъявления паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, не говорится.

В то же время есть и другие законы которыми должен руководствоваться продавец, а именно:

— Методическими рекомендациями по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденными письмом Роскомторга от 10.07.1996 N 1-794/32-5 

— Указанием Банка России от 11 марта 2014 г. N 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства» .

Законодательство о защите прав потребителей не освобождает продавца от соблюдения требований данных нормативных актов.

Так, согласно п. 10.3 Методических рекомендаций возврат товара или прием товаров производится на основании заявления покупателя, которое оформляется в произвольной форме. Затем товар передается продавцу, а продавец возвращает покупателю денежные средства. На полученный товар в двух экземплярах составляется акт о приеме товара (накладная). Один экземпляр акта (накладной) прикладывается к товарному отчету, а другой — отдается покупателю.

На основании акта о приеме товара (накладной) и заявления покупателя оформляется расходный кассовый ордер (форма № КО-2, утвержденная постановлением Госкомстата РФ от 18.08.1998 № 88) и выдаются денежные средства за возвращенный товар.

В соответствии с пунктом 6.1 Указания кассир выдает наличные деньги после проведения идентификации получателя наличных денег по предъявленному им паспорту или другому документу, удостоверяющему личность в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, либо предъявленным получателем наличных денег доверенности и документу, удостоверяющему личность.

Таким образом, продавец вправе требовать у покупателя паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, при возврате уплаченной за товар денежной суммы (но лишь для идентификации личности, а не снятия копий).

Для сведения: водительское удостоверение, студенческий билет, ИНН и т.д не являются документами, удостоверяющими личность на территории Российской Федерации.

Документом, удостоверяющим личность на территории РФ, может быть:

•   паспорт гражданина РФ;

•   паспорт гражданина СССР;

•   удостоверение личности военнослужащего РФ;

•   военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса;

•   временное удостоверение личности гражданина РФ;

•   паспорт иностранного гражданина и иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

•   документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства; разрешение на временное проживание; вид на жительство; иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором РФ в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства;

•   документ, удостоверяющий личность на период рассмотрения заявления о признании гражданином РФ или о приеме в гражданство РФ;

•   удостоверение беженца; свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ по существу;

•   свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ.

Если Вам необходима более подробная консультация либо подготовка документов, обращайтесь ко мне лично через чат. Буду рада Вам помочь!
В случае, если вы получили полезную информацию в ответе, прошу поставить ему положительную оценку

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Можно ли при замене паспорта в 20 лет вместо военного билета предъявить его копию?
Можно ли при замене паспорта в 20 лет вместо военного билета предъявить его копию?
, вопрос №4406413, Татьяна, г. Новосибирск
Гражданское право
Подскажите пожалуйста могут ли человека привлеч к субсидиарной ответственности, если ген директором был 4 года назад
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста могут ли человека привлеч к субсидиарной ответственности, если ген директором был 4 года назад
, вопрос №4406194, Юлия, г. Москва
Военное право
Обязан ли командир рассказать обстоятельства гибели или пропажи безвести участника сво по просьбе родственника?
Обязан ли командир рассказать обстоятельства гибели или пропажи безвести участника сво по просьбе родственника?
, вопрос №4405826, Светлана, г. Москва
Недвижимость
Обязана ли я купить новый холодильник?
Здравствуйте. На съёмной квартире выключили свет и все что было в холодильнике-протухло. Теперь в нем посторонний запах. Я была в отпуске. Обязана ли я купить новый холодильник?
, вопрос №4405525, Ольга, г. Москва
Налоговое право
Человек (физ.лицо) проходит процедуру банкротства, обязан ли он платить налоги (налог на имущество физических лиц, земельный налог, транспортный налог)?
Добрый день. Человек (физ.лицо) проходит процедуру банкротства, обязан ли он платить налоги (налог на имущество физических лиц, земельный налог, транспортный налог)?
, вопрос №4404060, Виктория Владимировна Рябова, г. Тула
Дата обновления страницы 28.05.2022