Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Кто должен доставить машинку обратно в магазин?
Доброго времени суток.
Сломалась стиральная машина на гарантии. Даная модель подорожала более чем на 20 т. р. Какие мои действия пошагово?
На какие законы ссылаться при общении с представителями магазина?
Кто должен доставить машинку обратно в магазин? (При покупке оплачивали, доставку и установку, также имеются чеки)
Должны ли предоставить замену на время экспертизы? (Интересует ссылка на закон)
Кто выполняет доставку и установку стиральной машинки предоставленной в замен сломаной на время экспертизы?
Здравствуйте, Сергей!
Стиральная машина — технически сложный товар. Смотрите ст. 18 Закона о защите прав потребителя. Про доставку п.7 статьи. Про замену — тут они обязаны, ст.20 закона, но вряд ли сделают.
Алгоритм прост — звоните в магазин и заявляете о гарантийном случае, потом пишите заявление о необходимости ремонта и далее обсуждаете все интересующие вас моменты.
Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в чате. Там же можно согласовать подготовку необходимых Вам документов.
