Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Права ли буду здесь я, они ведь ношенные уже?
Здравствуйте. Ситуация, купила кроссовки, продавец утверждал, что полностью натуральная кожа и внутри и снаружи. Одела, пошла на улицу, через час стало ужасно жарко ногам. Домой пришла, смотрю на коробке половина бумажки оторвано и написано, что подклад искусственная кожа. Тут же пошла знакомая и ей тоже скзаали, что натуральная полностью(есть запись). Что делать? Мне они не нужны, хочу вернуть деньги. Права ли буду здесь я, они ведь ношенные уже? Как лучше сделать? Что сказать? Заранее благодарю за ответ
Елена!
Если рассуждать формально, то по правилам Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 потребитель вправе предъявить претензии продавцу, если ему была предоставлена неполная либо недостоверная информация о товаре, тогда можно требовать расторжения договора и возмещения убытков. Надо подавать претензию продавцу и готовиться к тому, что окончательно спор может быть разрешён в суде, там потребуются доказательства заявленных требований.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!