Или я могу требовать возврат денежных средств и в каком размере?

Question

30 мая оплатила первый месяц за абонемент (3000 р) в фитнес-клуб с ежемесячной системой оплаты (со второго месяца оплата 1600 р составляла бы). В этот же день воспользовалась вводной тренировкой с тренером. Но после этого, решила что не хочу тренироваться в данном фитнес-клубе. Я написала заявление на отказ от услуг. Мне на ресепшн сказали, что возврата оплаты не будет. Правомерно ли это? Или я могу требовать возврат денежных средств и в каком размере? Это ссылка на правила клуба https://x-linefitness.ru/rules/ и оферты клуба https://x-linefitness.ru/oferta/ . А также Прилагаю документы в файлы из оферты

Инна Созинова · Answer

Добрый день, Галина! От услуги можно отказаться в любой момент, до её оказания. Необходимо руководствоваться ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и п.1 ст. 782 ГК РФ. Для осуществления отказа от услуги необходимо направить в адрес Исполнителя уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора, в этом же уведомлении необходимо предусмотреть требование о возврате денежных средств. Уведомление необходимо направить на электронную почту Исполнителя (для оперативности). После продублировать через Почту России ценным письмом с описью вложения, данный способ направления максимально упростит доказывание факта направления в случае возникновения спора. Если договором не предусмотрен порядок и сроки возврата, то в соответствии со ст. 314 ГК РФ Исполнитель должен вернуть денежные средства в течении 7-ми дней с момента получения Уведомления. ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, Вы можете расторгнуть договор и отказаться от исполнения услуг, оплатив Исполнителю фактически понесенные им затраты. Если Вам необходима более подробная консультация либо подготовка документов, обращайтесь ко мне лично через чат. Буду рада Вам помочь!