Вопрос в том, какие шаги мне предпринять, учитывая то, что в последний раз с банком имела связь где-то в 2013 или

Здравствуйте. Получила это письмо 01.06.2022 г. Вопрос в том, какие шаги мне предпринять, учитывая то, что в последний раз с банком имела связь где-то в 2013 или 2014 году: после поступивших мне угроз от них о том, что из-за образовавшейся у меня просрочки (при этом я попросила у них отсрочку, но, к сожалению, не настояла на письменном ответе) у меня будет изъят ребенок, я обратилась к юристу и им было составлено письмо о том, что подобное недопустимо, которое я и направила в Московский кредитный банк. Ответа от них я уже не получила, как и звонков.