Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И потом мне изготовитель говорит, что они как-то продешевили со столом и слишком дешево его мне согласились
Заказала изготовление стола, своевременно оплатила аванс. Своевременно согласовала чертеж, сообщила цвет, в общем сделала все возможное со своей стороны. Стал подходить срок поставки, пошла задержка, стол был в производстве, я видела фото. И потом мне изготовитель говорит, что они как-то продешевили со столом и слишком дешево его мне согласились изготовить, а я не оценила их порыва и требую еще и каких то сроков, а его изготовление обошлось им в 3 раза дороже ( 450 тыс вместо 150 тыс). Поэтому они расторгают договор и готовы перечислить мне аванс обратно. При этом о возможности расторжения и тем более одностороннего пункта в договоре нет. Вопрос: на что ссылаться в законе, какие неустойки, расходы, упущенную выгоду, пени и конечно САМ СТОЛ я могу с них взыскать. https://mebelmedia.ru/ вот кстати это довольно крупная контора.
Здравствуйте, Olga!
Желательно бы изучить заключенный договор. Без него однозначно говорить пока рано.
Но если вы заключили его как физическое лицо, то действует Закон о защите прав потребителя.
Действительно, одностороннее расторжение договора об оказании возмездной услуги не допускается, кроме случаев, прямо установленных законом. Ваш случай не подпадает. Расчет цены был проведен, поэтому отказ изготовителем от сделки в одностороннем порядке недопустим. Но тут могут быть нюансы — изменение стоимости комплектующих из-за СВО и т.п.(п. 4 ст.13 ЗоЗПП)
Поэтому вариант возврата средств — не плох. Но вы вправе потребовать с них проценты за пользование вашими денежными средствами и изготовление именно такого стола в натуре. Об этом говорит ст.13 закона о защите прав потребителя.
В случае отказа в добровольном исполнении по вашему требованию — взыщите штраф в размере 50% от стоимости стола.
Поэтому, пишите письменное требование, направляйте заказным письмом и ждите 10 суток. Не дадут ответ — пишите иск в суд.
Могу помочь в составлении данных документов, но указанная услуга на сайте платная. В дальнейшем, ее можно взыскать с ответчика.