8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли сделать возврат или обменять?

Купила сабо кроксы в феврале этого года.Пару дней назад боковая часть оторвалась от подошвы.Могу ли сделать возврат или обменять?

  • 16552050910662534561335954882477
    .jpg
, Наталья, г. Екатеринбург
Венера Баязитова
Венера Баязитова
Юрист, г. Москва

Добрый день. Вы имеете право вернуть товар или обменять его, при условии, что  купленный вами товар пришел в негодность по вине продавца/изготовителя, т.е. присутствовал производственный брак.

 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» устанавливает, что потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 данного Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.  

*Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

*Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли я обратиться в магазин, чтобы мне обменяли сиденье?
Здравствуйте! Купили в магазине безободковый унитаз с сиденьем в комплекте. При установке оказалось, что сиденье не подходит по размеру примерно на 1 см. Могу ли я обратиться в магазин, чтобы мне обменяли сиденье?
, вопрос №4849099, Зина, г. Саратов
Трудовое право
Тут вопрос: могу ли я с такой перепиской что-то доказать или этого будет мало?
Добрый день. Подскажите мне, пожалуйста, как быть в моей ситуации. Куда я могу обратиться с данной проблемой: в прокуратуру или в трудовую инспекцию? Сразу скажу, что я звонила в трудовую инспекцию за консультацией, но создалось полное впечатление, что консультант совершенно не на моей стороне, а на стороне работодателя. Расскажу все по порядку. Я устроилась на работу в прошлом году, скоро будет год, как я там работаю. При трудоустройстве работодателю я сообщила, что у меня маленький ребенок, который часто болеет, и что на больничные листы я выхожу с ним сама, так как у меня все работают и сидеть некому. До недавнего времени все было спокойно, никто ничего не говорил. Из-за больничных я, конечно, переживала и даже, когда выпал больничный в очередной раз (в прошлом году), меня попросили выйти в те дни, в которые я могу оставить ребенка с кем-то из родственников, я согласилась, понимая, что мне эти дни не оплатят. В этом году постепенно началась травля, стали придумывать несуществующие «косяки», стали обвинять в чем-то, переписку с одним из сотрудников с почты я распечатала и себе сохранила. Также моя коллега стала мне высказывать о моих больничных, конечно же, забыв о том, что я выходила работать бесплатно. Переписку сохранила эту. Позже я узнала, что беременна. Стала отпрашиваться, соответственно к врачам, после чего предоставила справку работодателю о своем положении. Она спокойно приняла, дальше меня отпускали по врачам как обычно. На сколько я знаю, они обязаны в любом случае меня отпускать. Дальше мне одна из сотрудниц (не мой руководитель) пишет о том, что я должна отработать то, что пропускала, хотя это не законно. Тут же в ответ я пишу о том, собираются ли они мне оплатить то, что ранее я работала на больничном. Естественно, я понимаю, что мне никто ничего не оплатит, так как я, можно сказать, по своему желанию выходила на работу. Переписку эту скрином сохранила. Тут вопрос: могу ли я с такой перепиской что-то доказать или этого будет мало? Далее буквально на днях, я вышла с ребенком на больничный. Моя коллега мне пишет: смогу ли я выйти за нее в один из дней, в который у нее взят отгул. Я написала, что выйти не смогу, мне не с кем оставить ребенка. Переписку опять же сохранила. В тот же день, позже, мне звонит мой руководитель и начинает разговаривать со мной на повышенном тоне, спрашивая о том, в какой поликлинике у меня открыт больничный, что они все будут проверять (я работаю в мед. организации, если это важно), будут узнавать информацию и будут проверять все мои больничные. Хорошо, пускай проверяют, я никого ни в чем не обманывала. Я, конечно, жалею, что не записала наш с ней телефонный разговор. Дальше она стала угрожать мне, что будут на меня подавать в суд за что-то, предоставят какие-то акты, в общем, до смешного, как я понимаю, пытаются меня просто запугать. Также намекала мне на увольнение, чтобы я ушла, но напрямую этого не говорила, только намеки. Я-то понимаю, что мешаю им и от меня хотят просто избавиться, но увольняться не хочу и не собираюсь, так как мне необходимо дождаться декрета. Также она стала наговаривать на меня, что я ухожу раньше с работы, что неправда, естественно, и что они будут следить за мной. Те дни, в которые я отпрашиваюсь, она попросила ходить к врачам в свободное от работы время, но это нереально, ведь мой врач принимает в первую смену, на что она мне сказала, писать за свой счет полностью эти дни, но ведь это не законно? В общем в результате разговора она меня, беременную, довела до истерики, до слез и стресса. Я не знаю, как мне поступить сейчас. И такой еще вопрос: могу ли я не отвечать на ее звонки, а, если она позвонит мне в очередной раз, написать в мессенджере, попросить, чтобы она писала мне, так как я не хочу лишний раз нервничать? Также я хочу еще добавить, что я выполняю дополнительно не свою работу. Одного сотрудника сократили, ее обязанности перекинули на меня, то есть мне, соответственно, никто ничего не доплачивает, вот как тут быть?
, вопрос №4848863, Анастасия, г. Москва
Военное право
Являюсь курсантом контрактником матери нет отец погиб на сво из близких родственников есть сын и жена Могу ли я уволиться или перевестись в не боевую часть?
Являюсь курсантом контрактником матери нет отец погиб на сво из близких родственников есть сын и жена Могу ли я уволиться или перевестись в не боевую часть ?
, вопрос №4848623, Виталий, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Банкротство
Могу я сделать дарственную на детей несовершеннолетних?
Я уже задавала этот вопрос, хотела узнать поподробнее. Муж ушёл на СВО, у него долги по микрозаймам. Пока оформили ему каникулы. Если он не выплатит или погибнет. Заберут ли у нас дом за долги? Собственник дома я, мы с отцом делали куплю продажу. Делали, когда я с мужем уже была в браке и он ещё прописан у меня. У него в собственности машина. Дом у нас один. Могу я сделать дарственную на детей несовершеннолетних? Один юрист предложим оформить ему банкротство. Тоже страшно, за дом!
, вопрос №4848298, Елена, г. Ногинск
Наследство
И могу ли я доказать что я платил добровольно согласно распечаток с банка?
Здравствуйте, у меня есть незаконнорожденная дочь вне брака отцовство не регистрировали ,ей сейчас 23 года учиться в университете , сейчас плачу на учебу отправляя деньги на карту матери дочери . И все эти годы я платил добровольно и сохранил все квитанции ну почти все , также платил за ипотеку за маму дочери . Может ли дочь потребовать от меня какие нибудь выплаты в любое время или требовать наследство пока я жив ?, и могу ли я доказать что я платил добровольно согласно распечаток с банка ? Есть завещание на моих детей в браке , могут ли его оспорить , я еще думаю сделать брачный договор с женой и переписать часть имущества на жену и она уже напишет завещание детям , чтоб не было проблем потом у них , правильно ?
, вопрос №4847612, Алексей, г. Ульяновск
Дата обновления страницы 14.06.2022