Этот мастер говорит, что если эксперт докажет, что неправильно, тогда переделает, а за эксперта платить не собирается даже в случае его вины

У меня такой вопрос . Делали ремонт в туалете, договор не заключали. Не правильно установили инсталляцию, унитаз слишком высоко поставили, не отрегулировали высоту, переделывать отказываются. Как быть в такой ситуации ? Этот мастер говорит, что если эксперт докажет, что неправильно, тогда переделает, а за эксперта платить не собирается даже в случае его вины.