Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Потерял заводской паспорт на бытовую технику.Есть ли право на ремонт?
Добрый день!Приобрел 3 месяца назад газовую колонку.Колонка сломалась,обратился в магазин, там потребовали паспорт колонки.А у меня остались только чек и гарантийная карта магазина.Имею ли я право на гарантийный ремонт, если я потерял заводской паспорт?
Спасибо.
С уважением П.П. Вислов
Согласно ст.18 ФЗ О защите прав потребителей
отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Требования о ремонте могут быть предъявлены в течении гарантийного срока.
Отсутствие заводского паспорта не лишает вас права на гарантийный ремонт.