Как подавать исковое заявление в суд?

Евгений, добрый вечер! В рассматриваемой ситуации важным является то обстоятельство, что вы вручили либо направили в установленном законом порядке досудебную претензию. Вероятно, у вас есть доказательства получения данной претензии торгующей организацией. Этого достаточно, и не важно, что будущий ответчик не направляет вам письменный ответ. Можно обращаться в суд с иском согласно закону. Если вам нужна правовая помощь, пишите в чат 

Здравствуйте. 

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» п.2 ст. 17:

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

 
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;

 
жительства или пребывания истца;

 
заключения или исполнения договора.

 
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Так что, суд вы можете выбрать самостоятельно. В самом исковом заявлении укажите все обстоятельства, имеющие значения для верного рассмотрения и разрешения дела, укажите факт отправки и оставления претензии без внимания, а также приложите все документы (претензию, документ об отправке претензии, документ об отправке копии искового заявления ответчику, копию договора с ответчиком и т.д.).