Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Насколько условия данного договора противоречат закону о защите прав потребителей?
Добрый день! Я проходила обучение в учебном центре по пошива нижнего белья. По факту из 9 занятий, мною пройдено было 4, по причине неудрвлетворенности качеством обучения. Четвёртое занятие я пропустила, заранее предупредив преподавателя. Перед 5 занятием я сообщила, что не желаю больше у них обучаться. Он неоднократно звонили и уточняли причины моего решения. На сегодняшний день они требуют с меня оплату штрафа в размере 3000 руб и оплату пропущенного занятия, потому что только после него я известна их о расторжении договора. Да, договором предусмотрены штрафные санкции. Вопрос насколько законы данные требования учебного центра? Насколько условия данного договора противоречат закону о защите прав потребителей?
По факту, если считать себестоимость занятий, то я на данный момент оплатила больше, чем посетила.
Здравствуйте Эльвиры.
Одного этого было мало, у Вас платные образовательные услуги, следовало в обязательном порядке подать письменный отказ от их дальнейшего оказания заказчику услуг.
Для начала что касается права на отчисление.
В данном случае Вы имеете право как обучающийся на отчисление, так как обязанности по закону учиться нет, это право закреплено в положениях указанных в Федеральном законе «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ и его статье 61. Прекращение образовательных отношений.
Из статьи 61 прямо следует, что:
2. Образовательные отношения могут быть прекращены досрочно в следующих случаях:
1) по инициативе обучающегося… -http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_140174/a01bc71a8144d13961c4a1b502062aa2d9399ac9/
Далее я продолжу в следующем ответе ниже.
Здравствуйте.
мною пройдено было 4
Четвёртое занятие я пропустила, заранее предупредив преподавателя.
так 4 или 5 прошли?
Вопрос насколько законы данные требования учебного центра? Насколько условия данного договора противоречат закону о защите прав потребителей?
В силу ст. 32 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, Вы вправе отказаться от договора оказания услуг, направив уведомление об этом исполнителю. Максимум, что они могут удержать — это фактические расходы, которые они должны ещё доказать. Если пишите 4 занятия посетили, то за 4 занятия.
Штрафные санкции незаконны в силу ст. 16 ФЗ «О ЗПП»
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в течение 7 дней деньги не вернут — тогда иск в суд.
По факту, если считать себестоимость занятий, то я на данный момент оплатила больше, чем посетила.
Эльвира, добрый день! Согласно ст. 32 Закона №2300-1 О защите прав потребителей заказчик вправе расторгнуть договор оказания услуг в любое время в одностороннем порядке. При этом исполнитель вправе требовать оплаты фактических расходов, понесенных им при исполнении договора. Штрафные санкции к таковым не относятся. В силу ст. 16 указанного закона условия договора, ухудшающие положение потребителя в сравнении с нормами закона недействительны. Помимо гражданско-правовй ответственности за такие условия договора есть и административная ответственность, предусмотренная ч. 2 ст. 14. 8 КоАП РФ
Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, —
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
С учетом моего первого ответа выше, далее.
С учетом ответа выше::
Ваше право закреплено положениями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и его статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг). содержание здесь:http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/758e2cfdf136a621c8f66dcb3372b772c7b5e6e8/
И положения Постановления Правительства РФ от 15 сентября 2020 года N 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг», можете с ними ознакомиться полностью пройдя по этой ссылке:https://docs.cntd.ru/document/565798076
А все, что было до этого момента. по законодательству является предоставлением исполнителем Вам услуг. и сам факт того, что Вы ими не воспользовались, при этом договор продолжал действовать. отказа от получения услуг не подавалось. а значит эту оплату придется погасить либо добровольно, либо ее взыщут в судебном порядке.
Вот пример из судебной практики:
Решение суда о взыскании задолженности за обучение № 2-4156/2017 ~ М-1883/2017
Далее я продолжу в следующем ответе ниже.