8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, я купил автозапчасть катушку на автомобиль, поставил ее на автомобиль, и она не помогла

Здравствуйте, я купил автозапчасть катушку на автомобиль , поставил ее на автомобиль , и она не помогла , катушка была не рабочая , я взял справку в сервисе о том что она не рабочая , принёс и вернут товар в магазин , но мне не вернули деньги , сказали ждите мы будем проверять! Я хочу чтобы мне вернули деньги , и они дальше там пусть хоть что проверяют , я отказываюсь от товара, ведь в 14 дней я могу полностью вернуть его, верно ?

, Игорь, г. Москва
Денис Портненко
Денис Портненко
Юрист, г. Тула

Правильно, пишите в адрес продавца претензию с требованием аернуть деньги согласно ЗПП. 

0
0
0
0
Павел Попов
Павел Попов
Юрист, г. Новосибирск

Игорь, доброе утро.

Вернуть вы можете, верно в течении указанного срока в вашем вопросе. Продавец должен провести экспертизу товара за счет продавца. Если товар не технически сложный, товар с недостатками, то деньги вам должны вернуть. Напишите письменное требование продавцу товара в соответствии с требованиями ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Если деньги вам не вернут, тогда можете обратиться в суд и взыскать в судебном порядке.

0
0
0
0
Игорь
Игорь
Клиент, г. Москва
Продавец должен сразу вернуть деньги или после проведение экспертизы? И сколько даётся время на экспертизу?

Возврат товара ненадлежащего качества бывшего в употреблении возможен сразу после обнаружения брака или поломки.

Вернуть вам деньги должны  в 10-дневный срок с момента предъявления такого требования – обязанность продавца (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

Вы письменное требование предъявили, у вас есть свой экземпляр с отметкой в приеме продавцом требования от вас?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Знакомый просит поставить новую машину на меня, через месяц составить дкп на него, но на учет он ставить ее не
Знакомый просит поставить новую машину на меня, через месяц составить дкп на него, но на учет он ставить ее не собирается, говорит через 10 дней после фиктивного дкп, подать мне заявление на снятие с учета автомобиля. Он хочет ездить на авто с номером и не получать штрафы. Какие могут быть последствия?
, вопрос №4852148, Александр, г. Москва
Все
Здравствуйте моя бывшая сожительница написала заявление в прокуратуру
Здравствуйте моя бывшая сожительница написала заявление в прокуратуру в том что у меня диагноз ф 20 после чего действие водительского удостоверения приостановили а позавчера в шестой раз пошла до начальника полиции с фотографией что мой автомобиль находится на стоянке на работе так как мне добраться было нечем домой и брат не смог приехать чтоб сесть за руль я сам сел за машину чтоб проехать и за мной двигалась автомобиль гранта через триста метров остановился возле магазина в стекло постучали сотрудник полиции и сказали нас твоя жена достала снимали на телефон и вызвали машину наряд И не дали не объяснение прочитать ни зачитали просто подписый в теперь суд и 10 суток ареста светит с их слов
, вопрос №4852027, Александр,
Защита прав потребителей
Насос взяли на экспертизу 25.01.26 и до сегодняшнего дня делают экспертизу, деньги не возвращают купила насос у
Здравствуйте. Купила погружной насос. Через 2 дня он сломался. Продавец отказался возвращать деньги за него. Отправил на экспертизу, но взамен не предоставил другой на время экспертизы. Пришлось купить еще один. Неисправный отремонтирован, но он мне теперь не нужен. Могу ли я требовать с продавца возврат стоимости насоса и транспортных расходов, связанных с поездками в этот магазин? Насос взяли на экспертизу 25.01.26 и до сегодняшнего дня делают экспертизу , деньги не возвращают купила насос у них же второй другой уже поставила , но какие сроки для экспертиз , деньги они должны были вернуть ?
, вопрос №4851921, Юлия, г. Москва
Военное право
Добрый день, муж проходит службу по контракту уже больше года, ушёл с группой на боевое задание 22 декабря, и
Добрый день, муж проходит службу по контракту уже больше года, ушёл с группой на боевое задание 22 декабря, и больше не выхол на связь, 6 января командир сообщил что он якобы сбежал и поставили статус соч, но муж до сих пор не вышел на связь и не как не дал о себе знать, что делать в этой ситуации и куда надо обращаться? Помоги пожалуйста.
, вопрос №4851160, Татьяна, г. Магнитогорск
2542 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта?
автомобиль находился в ремонте более 30 дней с устранением различных недостатков. сейчас недостатков нет и автомобиль я забрал. для возврата автомобиля является ли необходимым условие нахождения его в ремонте? т.е. мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта? мне сказали что вернуть можно только если не забираешь авто после ремонта. и привели в пример ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ ПО ДЕЛАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. УТВЕРЖДЕН Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 23 октября 2024 г. пункт 5. Потребитель вправе отказаться от дальнейшего использования некачественного товара и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств при невозможности пользоваться технически сложным товаром в течение более тридцати дней в любом году гарантийного срока вследствие устранения различных недостатков, в том числе и в случае устранения недостатков товара при предыдущих гарантийных ремонтах и передачи товара на новый ремонт. Но перечитав этот обзор несколько раз я так и не смог найти утверждения что для реализации права возврата, нужно чтобы автомобиль не был получен мной из ремонта. Поясните пожалуйста этот момент!
, вопрос №4845261, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 17.07.2022