8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В день свадьбы мы достали костюм и увидели, что чехол, который нам дали в свадебном салоне, слинял полоской на костюм

Здравствуйте!

Ситуация такова: мы с девушкой (нынешней женой) купили свадебное платье и белый костюм в свадебном салоне.

Всё было отлично, нам отдали платье и костюм в чехле. В день свадьбы мы достали костюм и увидели, что чехол, который нам дали в свадебном салоне, слинял полоской на костюм. Праздник был испорчен. И нам очень повезло, что костюм взял весь удар на себя и платье не заморалось.

Мы написали в свадебной салон претензию «Почему вы отдаёте своим покупателям одежду в чехлах, которые линяют?»

На что они ответили «Мы даём 100% гарантию, что чехлы не линяют»

Мы записали видео доказательство, в котором потёрли белую чистую футболку о чехол. На этом видео чётко и ясно видно, что чехол слинял и оставил след на чистой белой футболке.

На что они снова ответили, что чехлы не линяют и такое у них вообще впервый раз.

То есть даже после явного доказательства, они всё равно отрицают очевидное.

Мы предложили им «Давайте мы приедем к вам и наглядно покажем как ваш чехол линяет»

После этого предложения они перестали отвечать

Очень неприятная ситуация.

И мой вопрос таков: можно ли написать заявление на них в прокуратуру и привлечь их к ответственности?

Показать полностью
, Ильнур, г. Казань
Ильгиз Гарифянов
Ильгиз Гарифянов
Юрист, г. Ижевск

Добрый день. 

Полагаю, что продавец нарушил ст. 10 ЗОЗПП:

 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

в том числе правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

Не предупредив Вас о том, что чехол может линять, продавец несет ответственность по ст. 12 ЗоЗПП. 

В данном случае, так как вы уже писали претензию, рекомендую Вам обратиться в суд. 

Также, Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Истцу 05.02.2026 выдали решение суда, которое НЕ вступило в законную силу
Добрый день! 12.12.2025 года судья вынес решение о взыскание ущерба с управляющей компании. В решение было написано, что на подачу апелляции 30дней и 10 дней т.к. решение заочное. При звонке секретарю судьи дали ответ, что заявления на апелляцию не было. Истцу 05.02.2026 выдали решение суда, которое НЕ вступило в законную силу. Подскажите, пожалуйста, как ускорить процесс получения решения с отметкой "Решение суда вступило в законную силу"
, вопрос №4864268, Виктория, г. Барнаул
Трудовое право
Что можно сделать и какие нужны документы для нормального увольнения?
Добрый день . Устраивался в фпк РЖД в 25 году . Мне дали подъёмные 30 тысяч рублей и отправили на обучение на две недели , но из них по факту были наверное только неделю , а так типо онлайн проходили инструктаж и отвечали на вопросы. Я отработал пол года и теперь хочу уволиться по состоянию здоровья так как оно из за работы стало хуже и появилась аллергия или на уголь или на жидкое мыло , а может и вместе пока не узнавал на что точно. Теперь же они говорят , что я должен буду выплатить им все расходы на меня . Это выходит что около сотки , хотя я вторые подъёмные. Не брал и не писал на них и правда в договоре написано ,что нужно год отработать но по состоянию здоровья я не смогу , а при трудоустройстве на мед осмотре меня и не кто не осматривал толком и не узнавал подробности , всё подписали формально , даже анализы не сдавал в самой больнице РЖД , хотя должен был сдавать кровь и ещё что то. Что можно сделать и какие нужны документы для нормального увольнения ?
, вопрос №4863497, Сергей, г. Москва
Административное право
Стояла на первом этаже, этот пациент спустился начал кричать, вырвал у меня бейдж, опять толкнул, озрана вызвала ГБР, он с ними и с охранной по-хамски разговаривал
Доброе утро! Хочу проконсультироваться по следующей ситуации. Работаю в городской поликлинике администратором МФЦ. В конце января один пациент уточнил, когда будет врач, я сказала что сейчас уточню. Уточнив, сообщила,что врач который ему нужен работает с 12.00 ( на самом деле он был записан не ко врачу, а на исследование). Он начал матом ругаться, и не лестно выражаться в мой адрес. Потом я начала его снимать на телефон ( чего нельзя было делать), но т к он был очень агрессивным , я переживала за свою жизнь и здоровье. Он увидел, что снимаю, толкнул меня и выбил из рук телефон, и начал его пинать. Я просила не ругаться матом, и прекратить всё это. Потом я ушла . Стояла на первом этаже, этот пациент спустился начал кричать, вырвал у меня бейдж, опять толкнул, озрана вызвала ГБР, он с ними и с охранной по-хамски разговаривал. Далее мне стало плохо, поднялось давление до 170, я ушла к дежурному врачу ( есть справка о моем состоянии, которую приложила к заявлению) , затем этот пациент вызвал ещё и полицию. Сам он ,как сказал бывший офицер, и воевал давно в Авгане. Дальше нас повезли в полицейский участок, и мы написали заявление, он что я его оскорбляла, а я что он меня ударил, и прошу приалечь его к административной ответственности. Еще он написал жалобу Собянину, и хочет ,чтобы меня уволили. Заявления приняли, сказали ожидать, и что свяжуться. Эо было 29.01. На сегодняшний день пока так никто из полиции не связался. Сам пациент очень агрессивный и скандальный, ходит по поликлиникам доводит и пациентов и сотрудников до слёз и т д. Также неоднократно писал и пишет жалобы, на врачей, на заведующих, и т.д .Я после этого ушла на больничный, т к было повышенное давление, и дальше проходила обследование, и здоровье моё подкосилось. Вопрос,что делать мне в такой ситуации, и что может быть дальше. Прка меня перевели в другой филиал, чтобы не наколять обстановку..
, вопрос №4863565, Екатерина, г. Москва
Гражданское право
Дочь разбила колено в школе, мальчик схватил за руки и побежал и дочь упала и учителя увидели это и
Дочь разбила колено в школе, мальчик схватил за руки и побежал и дочь упала и учителя увидели это и притворились что не увидели и из за того что учителя смотрели в сторону , теперь хотят поставить Аз но больничный стоит же по их вине?
, вопрос №4863379, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 17.07.2022