Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть 100% стоимость за билеты на спортивное мероприятие, если билеты находятся в статусе предзаказ
Добрый день!
Мною были приобретены билеты на спортивное мероприятия которое состоится 30 июля. Статус этих билетов находится в предзаказе, и на руках их у меня нет, 100% стоимость билетов организатор отказыватся возмещать по причине
8.11 В случае, если покупатель приобрёл билет и сопровождающий его пакет услуг, при этом не получив сам билет, отказывается от совершенного действия, с покупателя удерживается 50% от оплаченной им суммы, в счёт затрат за оказание услуг.
Могу ли я вернуть 100% стоисость?
Здравствуйте!
Согласно Федеральному закону от 18.07.19 № 193-ФЗ, если посетитель передумал идти на мероприятие за 10 дней, он получит 100% стоимости, за 5 дней — 50%, за 3 дня — 30%.
Если обратиться за деньгами позже, можно ничего не получить.
Также если есть подтверждение своей болезни, то в течение 14 дней после мероприятия можно обратиться за возвратом 100% стоимости билета.
Таким образом, у Вас есть все шансы на возврат 100 % от стоимости билета.
С уважением.
Существуют официальные и единые для всех правила продажи и возврата билетов, указанные в Федеральном законе от 18.07.19 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре».
Не соответствующие ФЗ правила на сайтах и в договорах организаторов мероприятий нарушают ваши права.
Есть федеральный закон — на него и нужно ссылаться. Пишите им претензию.
С уважением.