8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как мне правильно написать заявление и указать факт того, что они были активированы?

Добрый день! Приобрел наушники AirPods Pro в магазине МТС 14.07.22, но упаковка уже была вскрыта и проклеена обычным скотчем в местах открытия, продавец сослался на то, что упаковка при транспортировки повредилась и они её переклеили, но пройдя домой и распаковав наушники, я узнал, что они были активированы ещё 23.11.21, т.е. магазин мне продал товар, который уже был в использовании. На следующий день я пошел в магазин и попросил мне обменять товар, либо возвратить деньги, но продавец замялся и сказал, что он не может сделать, так как это нестандартная ситуация и попросил оставить номер телефона, для того, что бы позвонить тогда, когда они решат проблему, но уже прошло 10 дней и звонка так и нет, я боюсь то, что пройдет 14 дней и меня попросту кинут. Как мне правильно написать заявление и указать факт того, что они были активированы?

Показать полностью
, Nikita, г. Москва

Здравствуйте. По вашему вопросу необходимо направить претензию продавцу в течение 14 дней с момента покупки. Претензию пишите в произвольной форме, описываете ситуацию и выставляете ваше требование  об обмене товара или возврате денежных средств. Руководствоваться необходимо законом о защите прав потребителей № 2300-1. В случае неудовлетворения вашего требования, вы вправе обратиться с иском в суд. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Муж съездил и в полицию написал заявление и в Мфц поставил заперт на выдачу кредитов
Здравствуйте! Вчера муж назвал код мошенникам. Пришло на почту уведомление, что были выкачаны персональные данные паспорта . Была попытка регистрации на сайте Фин услуги, и микрозайм. Муж съездил и в полицию написал заявление и в Мфц поставил заперт на выдачу кредитов. Надо ли ему менять паспорт ? Как себя обезопасить? Что делать? Подскажите пожалуйста
, вопрос №4961636, Мария, г. Санкт-Петербург
С учетом того что Вячеслав не приехал исправлять недостатки, с учетом плохого отзыва обо мне, и с учетом того
Мастер очень не качественно выполнил работу по повторной установке кондиционера. Точнее вообще не выполнил, с учетом того что кондиционер не работает. Цель вернуть деньги. Я думаю что можно составить документ что-то вроде досудебной претензии и указать там все указанные ниже моменты. Думаю отремонтировать кондиционер с составлением акта (что было написано что именно там не исправно) и взыскать в суде с исполнителя деньги за этот ремонт. В приложении фотографии. Описание ситуации: Разместил заказ на повторную установку кондиционера (снимали когда делали потолки) через безопасную сделку https://youdo.com/t14772047?searchRequestId=77f989ff-6797-bfaa-c57b-41ff893b6bca Одним из первых откликнулся Вячеслав Ким (https://youdo.com/u13635328) я его выбрал исполнителем. Вячеслав приехал 22 мая 2026 г., произвел работы, установил кондиционер с большой щелью между стеной и корпусом, наделал дыр в стене которые видны под кондиционером, но главное что кондиционер не заработал. Точнее после завершения работ Вячеслав потребовал оплату, я отметил что кондиционер не работает, но Вячеслав сказал что кондиционер просто так слабо работает и действительно какая-то небольшая прохлада была (потом как выяснилось просто от работающего вентилятора). Я закрыл заказ, указав в комментариях что есть недостатки. Когда Вячеслав уехал я поднес градусник к работающему кондиционеру, но градусник за 5 минут не изменил температуру, а ощущение небольшого холода судя по всему от работающего вентилятора в кондиционере. Об этом я сообщил Вячеславу в личной переписке на YouDo и по телефону. Вячеслав обещал приехать 23 мая 2026 г., но так и не приехал, вместо этого оставил обо мне плохой отзыв. Во время выполнения работ Вячеслав отпиливал медные трубки (трассу кондиционера), паял оловом (во время прокладки трассы другой мастер паял медно-фосфорным припоем), у меня уже вызывает вопросы надежности состав припоя. Но больше всего меня удивило то, что после завершения работа над трассой Вячеслав более часа просто пытался повесить его на стену, потому что даже с приложенной силой, кондиционер всё никак не хотел прилегать к стене (что то-мешало с задней стороны). Вячеславу даже пришлось отпилить кусок от металического крепления кондиционера к стене. В итоге повесил, но между стеной и кондиционером я могу засунуть мизицец (фото есть). Во время попыток повесить Вячеслав замял решетки радиатора на кондиционере потому что применял грубую силу. Как мне кажется, очевидно, что кондиционер не должен вешаться на стену с приложением больших физических усилий. С учетом того что Вячеслав не приехал исправлять недостатки, с учетом плохого отзыва обо мне, и с учетом того что глядя на то как как Вячеслав выполняет работу у меня сложилось стойкое ощущения что он не разбирается в кондиционерах, я не хочу что бы он исправлял недостатки, потому что мне кажется станет только хуже. Впрочем он сам отказался приезжать. Я хочу возврата денег.
, вопрос №4961278, Максим Максим, г. Москва
Подскажите пожалуйста суд был лишили ву в другом регионе как мне правильно написать заявление в ГИБДД чтоб отправили постоновление по месту жительства?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста суд был лишили ву в другом регионе как мне правильно написать заявление в ГИБДД чтоб отправили постоновление по месту жительства?
, вопрос №4961185, Муслим, г. Москва
Здравствуйте, мне 16 лет моему парню 19 лет, был половой акт, моя мама хочет написать заявление о совращение несомненно летней что будет моему парню?
Здравствуйте, мне 16 лет моему парню 19 лет, был половой акт, моя мама хочет написать заявление о совращение несомненно летней что будет моему парню? У нас все было по согласию
, вопрос №4960578, Анжелика, г. Томск
Сказали написать заявление и будут звонить поставщику
Купила поливочный шланг в упаковке. При разматывании перекручивается и на нем заломы. Вода не течет. Через 2 дня хотела сдать. Но не приняли. Сказали написать заявление и будут звонить поставщику. Как вернуть деньги.?
, вопрос №4960077, Елена, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 24.07.2022