Какую бумагу нужно составить чтобы вернуть за него деньги?

Здравствуйте. Вам надо подать претензию в адрес продавца с указанием, что имеется существенный недостаток товара. Как отмечено в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

13. Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: 

г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, — различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

Если претензия будет без ответа или отклонена — иск в суд. Сначала продавец может провести проверку качества, если считает нужным, при наличии спора проводится экспертиза.

Необходимо составить претензию по закону о защите прав потребителей с обоснованием требования о возврате средств ст. 18 Закона РФ «О ЗПП».

В соответствии с ч. 1 ст. 18  Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, т.к. недостаток носит существенный характер (появляется вновь после осуществления ремонта).

Требование должно быть удовлетворено в 10-дневный срок в соответствии со ст. 22 Закона «О ЗПП».

Если в указанный срок требование не будет удовлетворено, можно требовать также оплаты пени согласно ст. 23 Закона «О ЗПП» в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки возврата средств.

При неудовлетворении требований — подавать иск в суд (при цене иска до 100 000 руб. — мировой суд в соответствии со ст. 23 ГПК РФ). По территориальной подсудности — по выбору истца согласно ст. 29 ГПК РФ — суд по своему месту жительства или по месту нахождения ответчика.