Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я вернуть сапоги в магазин

купила зимние сапоги, но в них мёрзнут ноги даже при температуре минус 19, а на улице была всего 15 минут. Могу ли я вернуть их в магазин? При покупке мне сказали, что замшевые, а на сайте фабрики-изготовителя указан велюр.

25 декабря 2012, 15:41, Татьяна Савельева,

Светлана Семилетова

Юрист, Компания "Юридическая компания "Лексбург"", г. Санкт-Петербург

Вернуть можете, если будет установлено, что относительно свойств товара Вас ввели в заблуждение.

В соответствии со ст.10 Закона о защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Направьте продавцу письменную претензию, указав срок исполнения Ваших требований. Распечатайте страницу из сайта фабрики-изготовителя. Это пригодится Вам в суде, если будете подавать иск. В исковом заявлении можете также требовать кроме возврата денег компенсации морального вреда и неустойки 1% от стоимости товара за каждый день просрочки за неисполнение Ваших требований в досудебном порядке. Такие иски госпошлиной не облагаются.

26 декабря 2012, 08:30

Похожие вопросы

Договорное право

Могу ли я отказаться от авто и вернуть хотя бы залог за автомобиль?

Взял авто под выкуп с первоначальным взносом и ежедневной оплатой. Спустя два месяца узнал что авто в залоге у банка. Арендодатель об этом мне не сказал и в договоре это не указано. Могу ли я отказаться от авто и вернуть хотя бы залог за автомобиль?

18 февраля, 09:22, вопрос №4862274, Игорь, г. Ростов-на-Дону

1 ответ

Налоговое право

Лешен прав уже 8 лет машина стоит в гараже с учета не снята, но на ней никто не ездит, налог приходит, могу ли я обратиться в налоговую чтобы вернули деньги за налог за 8 лет которые высчитали

Лешен прав уже 8 лет машина стоит в гараже с учета не снята, но на ней никто не ездит , налог приходит, могу ли я обратиться в налоговую чтобы вернули деньги за налог за 8 лет которые высчитали

18 февраля, 05:32, вопрос №4862022, Роман, г. Москва

2 ответа

Хищения

И руководство говорит, что будет полиграф имеют ли права, и могу ли я отказаться?

Добрый день! Посадят ли в тюрьму,или какое наказание будет, если брали из сейфа магазина деньги,но все вернули и увидели излишек в кассе на 6 тыс. Позже по камерам выяснили что брали деньги из сейфа? И руководство говорит,что будет полиграф имеют ли права,и могу ли я отказаться?

17 февраля, 21:22, вопрос №4861829, Юлия Уткина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин

17 февраля, 14:52, вопрос №4861441, Валентина, г. Москва

4 ответа

Защита прав потребителей

Могу ли я подать в суд что бы вернули полную сумму которая указана на данный момент на сайте у этого магазина

Покупали телевизор пол года назад за 40 000₽ .Он сломался ,магазин забрал его по гарантии т.к ремонту не подлежит и что бы вернули денежные средства.Но хотим вернуть полную стоимость которая указана на данный момент у магазина ,этого телевизора 60 000₽ он так стоит на данный момент.Но они отказываются возвращать данную сумму а только 40000₽ без разницы. Ссылаются на то что у них на сайте авито указано объявление с продажей данной модели за 40 000.т₽. Но такого объявления там нет. Могу ли я подать в суд что бы вернули полную сумму которая указана на данный момент на сайте у этого магазина.

16 февраля, 15:54, вопрос №4860351, Анна, г. Армавир

3 ответа