Если письменный договор услуг не составлялся, это не лишает права сторон на доказываение наличия договорных отношений любыми имеющимися письменными доказательствами.
Договор возмездного оказания услуг является производным от договора подряда. По данным договорам сторонами должно быть достигнуто согласие по существенным условиям, которыми являются предмет договора (услуги, которые должны быть оказаны) и сроки их оказания. В противном случае договор будет считаться незаключенным.
Если имеются какие-либо письменные доказательства достижения договоренности по оказываемым услугам и срокам их оказания — можно будет доказать наличие договорных отношений.
Также следует учитывать положения ст. 432 ГК РФ, а именно:
Согласно п. 3 ст. 432 ГК РФ Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности.
Т.е. если имелось частичное принятие результата по договору заказчиком, то это свидетельствует о наличии договорных отношений между сторонами.
Если получится доказать факт договоренности по услугам, их стоимости и срокам оказания услуг, то можно будет требовать с исполнителя возврата аванса в случае неоказания услуг, подав отказ от исполнения договора в соответствии со ст. 782 ГК РФ.
Так, согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Если же доказать наличие договорных отношений не получится, то руководствоваться во взаимоотношении сторон надо будет положениями Главы ГК РФ о неосновательном обогащении.
В соответствии со ст. 1102 ГК РФ Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).
Таким образом, если у Вас имеется подтверждение перечисления денежных средств исполнителю, данные средства в любом случае можно будет взыскать, но в зависимости от наличия или отсутствия договорных отношений — по разным основаниям:
— при наличии договорных отношений и их доказанности — в соответствии со ст. 782 ГК РФ;
— при отсутствии договорных отношений и их недоказанности — в соответствии со ст. 1102 ГК РФ.
В таком случае, отталкиваясь от содержания переписки — из которой можно определить наличие договорных отношений, стоит отметить о заключении договора в письменной форме, путем обмена электронными сообщениями и последующим совершением конклюдентных действий в виде оплаты услуг по договору.
Соответственно согласно ст. 434 ГК РФ
В последней как раз и обозначено, что совершение лицом, получившим оферту действий по выполнению указанных в ней условий договора уплата соответствующей суммы считается акцептом
В связи с чем Вы можете взыскать за просрочку исполнения неустойку, размер которой рассчитывается на основании ст. 395 ГК РФ, исходя из ключевой ставки банковского процента из суммы стоимости работ за каждый день просрочки.
Более того, поскольку имеет место просрочка исполнения Вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных Вам убытков, в число которых включается и внесенный Вами аванс по договору, основываясь на ст. 708 и 405 ГК РФ, предполагающих такую возможность.