Ирина! Если Вы не согласны с решением сотрудников ПФР, то Вам необходимо в досудебном порядке подать жалобу вышестоящему должностному лицу, попросту – начальнику соответствующего отдела или руководителю территориального органа ПФР. Если результата не будет, – обращение в вышестоящий орган ПФР — областной, краевой, республиканский и так далее, вплоть до Пенсионного Фонда РФ в Москве. Письменную жалобу можно принести лично, отправить обычной почтой (заказным или ценным письмом), электронной почтой на официальный адрес органа ПФР, а также через сайт «Госуслуги». Все указанные способы равносильны с точки зрения закона и влекут одинаковые правовые последствия. На такие жалобы вышестоящий орган обязан дать письменный ответ в течение одного месяца.
После этого, имея на руках ответы от этих инстанций, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением с указанием сути незаконного решения, выдвинуть требования о его отмене или изменении. К исковому заявлению необходимо приложить все документы, подтверждающие Ваш трудовой стаж, при необходимости получения документов, которые Вы не смогли получить самостоятельно, Вы имеете право заявить ходатайство об истребовании этих документов судом. В любом случае, рекомендую обратиться к юристу или адвокату, который сможет Вам помочь правильно составить все необходимые документы.
С уважением.