Насколько это правомерно со стороны обслуживающей организации?

Здравствуйте!

Приобрела квартиру в конце декабря 2021 года, продавцы предоставили справки об отсутствии задолженности по коммунальные услугам. Со всеми службами я хотела перезаключить договоры на свое имя,но с организацией, обслуживающей домофон возникли проблемы. Домофон у меня не работал на момент приобретения, но для меня он был и не важен. А теперь выяснилось, что у бывшего жильца есть некая задолженность. Представитель компании сказал, что заключить договор они могут только при отсутствии долгов (но у меня есть вопрос, почему я должна платить, если домофон не работал). И второй момент, за заключение договора надо заплатить 1500, при этом ежемесячные оплаты сохраняются. Насколько это правомерно со стороны обслуживающей организации?