Почему не оформляют возврат сейчас?
Добрый день! Не могли бы Вы, пожалуйста, помочь разобраться? Сегодня сделал заявку на возврат денежных средств за рейс, расписание которого поменялось. Авиакомпания Победа. Мне сообщили, что мне нужно будет позвонить повторно после второго рейса из данного заказа. И только после этого будет оформлен возврат. Почему так? Уже ведь сейчас расписание изменено, и я сообщил о своём желании вернуть деньги. Почему не оформляют возврат сейчас? И мне не пришло никакого оповещения о возврате. Потом после дат рейсов просто скажут, что я не пришёл на рейс, а у меня и нет документов, подтверждающих возврат.