В итоге стоимость нашего тура на три ночи составила 128 880 рублей (первоначальная стоимость тура), туроператор

Question

02 марта 2022 г. мы вылетели в Египет, но уже 04.03.2022 нам сообщили, что 05.03.2022 г нам необходимо пребыть в аэропорт города Хургады на вывозной рейс , причины экстренного окончания нашего отдыха - вывоз туристов ввиду рисков изъятия воздушных судов у аиаперевозчиков. В итоге из оплаченных 10 дней мы фактически провели на отдыхе три дня. Туроператор отказался компенсировать стоимость оставшихся дней ссылаясь на форс-мажор и согласился оплатить только не прожитые дни в отеле. В итоге стоимость нашего тура на три ночи составила 128 880 рублей (первоначальная стоимость тура), туроператор вернул всего 29000 (не прожитые в отеле) Реально ли взыскать хоть чтото с тур оператора или перевозчика?

Иван Кошкин · Answer

Доброго времени суток. Так как ситуация спорная, суды по разному решают форс-мажор, то все будет зависеть от того, сами ли вы пойдете в суд или наймете толкового юриста. Я так понимаю, что требование(претензию) о возврате денежных средств, за неполностью оказанную услугу вы писали. И вам часть вернули. Теперь же надо понимать, из чего складывался ваш тур — а эту информацию туроператор вам предоставит скорее всего в возражении на ваш иск в суде. В вашем случае действует ст.32 Закона о защите прав потребителя. И закон о туристической деятельности. Со стороны туроператора — только форс-мажор, но в судах — все по разному. Смотрите подобные иски на сайтах вашего суда, в который вы планируете обратиться с иском и думайте. Госпошлину платить не надо, иных затрат, кроме как на толкового юриста, вы не понесете. А 01.10.2022 закончится мораторий на банкротство и мораторий по туроператорам и вы сможете взыскать штраф+неустойку, если подадите гражданский иск.