Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Что делать, если не возвращают телефон?
Здравствуйте уважаемые, очень нужна ваша помощь! Сломался телефон, пошли в магазин где покупали, нам сказали отвезите в СЦ. Отдали телефон в этот СЦ, прошло 45 дней телефон не вернули, на вопрос когда, отвечают, телефон в Москве, ждите. Написала претензию, чтобы вернули телефон (в течение следующих 7 дней) для его возврата в магазин, прошло еще почти 3 недели, телефона нет,опять же он в Москве, когда привезут неизвестно. Что делать в таком случае? ( поняли, что нужно было отдавать в магазин, а не СЦ, но уже поздно) Нужно ли писать заявление в полицию, о том, что телефон не отдают?
Здравствуйте, Варвара! Во-первых, Вы имеете право потребовать в сервисном центре на время ремонта подменный товар, схожий по характеристикам с Вашим, и Вам обязаны его выдать. Во-вторых, сервисный центр превысил максимально допустимые сроки для устранения недостатков товара (свыше 45 суток), что грубо нарушает Ваши права.
В полицию Вы заявление конечно написать можете, но по нему будет вынесено решение об отказе в возбуждении уголовного дела. Впрочем, Вы ничего не потеряете кроме личного времени, а посещение сервисного центра участковым для опроса представителя возможно сможет ускорить процесс возврата Вам товара.
Уточните данные о сервисном центре, принявшем Ваш телефон (название и форма организации, ИНН, юридический и фактический адрес). Имея на руках документ, подтверждающий факт передачи телефона в СЦ с указанием даты передачи, а также копию заявления с требованием возвратить товар, Вы можете обратится в суд с исковым заявлением по месту фактического нахождения СЦ.
Обратитесь для этого к услугам адвоката и ходатайствуйте в исковом заявлении о взыскании с ответчика стоимости его услуг, а также причиненного Вам морального вреда, впрочем адвокат уже сам сможет составить заявление и представлять Ваши интересы в суде.
1
0
1
0
варвара
Клиент, г. Казань
Спасибо большое Вам за ответ! А магазин в таком случае вообще никакой ответственности не несет?
Магазин не может отвечать за СЦ, в который Вы обратились. Или Вы имеете ввиду тот факт, что магазин не принял товар, а отправил Вас отправили в СЦ? Ну это документально ничем не подтверждено, насколько я понимаю, и в настоящее время Вам больше интересен вопрос возврата телефона, нежели санкция в отношении магазина.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, хотела узнать, что делать ,если у супруга случилась драка с потерпевшим из за давнего конфликта между ними в подростковом возрасте , когда потерпевший толпой избили супруга, а когда друг супруга привел его с собой и он изначально знал об этом, когда они уже собирались по домам, и супруг задал вопрос другу используя (грубый вопрос) потерпевший обозвал супруга не хорошим словом, между ними сначала начался словесный грубый тонн переросший в драку, позже их разняли и они разошлись . После по пути они опять встретились, стояли разговаривали и друг супруга (владимир)рассказал другому своему другу ( ивану) который тоже был с ними словом обидевшим в его сторону, но супруг об этом не знал, когда он пошел спросить у прохожих сигарету, его друг (Иван) тем временем позвал потерпевшего с собой в тамбур для выяснения причины, почему он его так назвал, у них тоже начался конфликт дракой что он его там просто убивал, стекла по разбивал им .
Потом уже все успокоилось, супруг когда обратно подошёл увидел это все и обомлел, он от тула ушел позвонил брату он его забрал от туда , но проблема в другом, изначально супруг был свидетелем, а иван который друг владимира,его забрали сразу и он сидит в сизо вроде бы ,на нем было найдена что кровь потерпевшего и отпечатки в тамбуре но пока было расследование и с супруга сняли свидетеля и переменили на подозреваемого, ему показали видео с камер, где он ему наносил удары ногой в область груди , делали экспертизу и поставили так, что потерпевший скончался от (чмт ) хотя мой супруг его туда не бил, но не понимаю одного, почему супругу поставили 111.4 , если он не виноват в смерти потерпевшего и у них не было к друг другу претензий, что мне делать что бы помочь супругу, у нас совместный ребенок 2 годовалый кроме супруга больше помощи нету
, вопрос №4857941, Татьяна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать если соцзащита хочет лишить бабушку дееспособности. Правда, она не не понимает некоторые вещи. Но она понимает все базовые потребности. Все родственники против лишения дееспособности. Так как соцзащита хочет направить сиделку. А мы против. Они основывают свои действия тем, что пол дня бабушка находится без присмотра. И если с ней что-то случится отвечать будем мы. Мы не хотим иметь дело не с соц защитой, не с опекой.
, вопрос №4857537, Иванова, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать если мать раньше забирала документы мои в 17лет я ушла от нее жила одна в 18лет я потребила документы она сказала отдавать не будет что делать в такой ситуации
, вопрос №4857445, Олеся, г. Таганрог
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Спасибо большое Вам за ответ! А магазин в таком случае вообще никакой ответственности не несет?
Магазин не может отвечать за СЦ, в который Вы обратились. Или Вы имеете ввиду тот факт, что магазин не принял товар, а отправил Вас отправили в СЦ? Ну это документально ничем не подтверждено, насколько я понимаю, и в настоящее время Вам больше интересен вопрос возврата телефона, нежели санкция в отношении магазина.