Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Выявили много недостатков (существенных и цену ремонта посчитали как вся стоимость ворот и калитки от ИП
В июле 2021 года заключила договор с ИП на изготовление и монтаж ворот и забора для дачи.
12 августа подписали акт выполненных работ.
Гарантийный срок 1 год с даты подписания акта.
Буквально через пару дней увидела, что калитка в высоту меньше ворот.
Потом отвалилась краска с ворот.
Звонила исполнителю, пару раз приезжал, исправлял по мелочи.
А зимой ворота перекосило, калитку зажало, пошла ржавчина...
По телефону разговоры не помогли.
Весной обещали, обещали, потом сказали, что исправят за деньги.
Я написала претензию.
Ответили, что не будут ничего делать, потому что мы влезли в конструктив.
А мы не влезали)
Заказала экспертизу. Выявили много недостатков (существенных) и цену ремонта посчитали как вся стоимость ворот и калитки от ИП.
Хочу пойти в суд, но мне не нужно, чтобы это ИП исправлял всё.
Лучше деньги получить.
Консультировалась ранее, вроде, можно отказаться от договора и потребовать вернуть деньги.
Посоветуйте, пожалуйста, как быть, что просить.
Здравствуйте!
Вы действительно вправе потребовать как устранения выявленных недостатков, так и возврата денежных средств в случае, если недостатки не были устранены или выявлены повторно или недостатки являлись существенными (об этом должен был указать эксперт в экспертизе).
На основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, пишите пожалуйста в чат.
Буду благодарна за положительный отзыв "+" моего ответа
С уважением, Елена