Реально ли в этой ситуации сделать возврат и получить деньги?

Здравствуйте. 

? Так же обращалась в магазин с претензией, где приобретала телефон, мне пришел отказ из-за того, что вышел гарантийный срок, не смотря на то, что я предоставила в магазин акт о выполненных работах и там написано, что гарантийный срок возобновлён.

В таком случае, нужно обращаться в суд с иском о возврате денежных средств за телефон.

Ст. 18 п. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

 
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

 
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

 
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

 
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

  отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

 Могу помочь ответить вам на любые вопросы, касающиеся открытия бизнеса, и не только. Для этого напишите мне в чат (кнопка «общаться в чате» рядом с профилем юриста).