8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Мы можем вернуть деньги за данный товар?

Закупили обои, после поклейки оказалось, что рулоны разных оттенков при одном и том же артикуле. Даже один и тот же рулон разного оттенка на всю длину рулона. Мы можем вернуть деньги за данный товар?

  • image
    .jpg
, Евгений, г. Москва
Ольга Сидорова
Ольга Сидорова
Юрист, г. Москва
рейтинг 7.4

Здравствуйте!  

 В Вашем случае Вам   следует  направить претензию в адрес продавца, руководствуясь при этом Законом о защите прав потребителей N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 

 
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

 потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

 потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

 потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

 потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

 отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

 При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае неудовлетворения Вашего требования  в добровольном порядке  Вы вправе обратиться  с иском в Суд.  Для более подробной консультации  и  составления документов правового характера, Вы можете обратиться ко мне в личных сообщениях. Услуга будет платной. 

0
0
0
0
Медведев Владимир
Медведев Владимир
Юрист, г. Новокузнецк

Уточню — возврат суммы предполагается только при расторжении договора, и соответственно, возврате товара. В данном случае товар вы вернуть не сможете — обои вы уже наклеили, если их и возможно снять, то они будут уже повреждены. Замена тоже отпадает, по тем же причинам.

Соответственно, выбирайте из других установленных законом возможных требований при ненадлежащем качестве товара.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 22.08.2022